【维权故事会】货品质量不过关，卖家不予解决？
买家李小姐向卖家丁先生采购雨伞，收到货后，发现其中有26把雨伞出现严重的质量问题，紧急联系了卖家丁先生，但不予解决。
李小姐无奈发起投诉，申请阿里客服介入。阿里巴巴客服联系卖家丁先生协商方案，最终丁先生同意退货退款这26把有质量问题的雨伞。
但过后再也无法联系到丁先生，阿里巴巴限时卖家提供退货地址也无任何反馈。限时过后阿里巴巴主动联系买家李小姐，并先行垫付了这26把雨伞的钱款，同时让李小姐暂时保留雨伞，并按照规则给予卖家限权7天的处罚，并进行追缴。另外，在向卖家追缴的过程中，若需退货，买家可以直接将货物退回给卖家。
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