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    【电工电气原创】关于提前货期,你怎么看

    帖子创建时间:  2012年11月09日 08:38 评论:8 浏览: 477 投稿

    早些天,接了一个客户量不大,一共发 三次货,第一次和第二次是现货,都是付款后第二天发的货。

     

     

    第三次要货,这一批货里有两台是制动电机的,需要现做,一般情况下我们是15天交货,因为他比较着急,给他提前2天,也就是预付款后13天交货,在预付款付后第二天,又打电话给我,说要再提前两天,不然来不急,因为是老客户,我就去找生产副总商量,能不能给提前,因为我们最近单子也比较多,我也不能乱答应,副总也同意了,虽然量不大,一个月也发了两三次货了,能尽量满足肯定要满足客户的需要,副总也很忙,我得也尽量去各个车间跑跑,催一下。

     

     

    然后又过了二三天,又打电话给我,说还需要提前两天,这个我说,很难了,一般下生产单的时候都会注明交货期,这么连续提前,真的很难了,他说他是出口的,船期提前了,晚了装不了柜。我再一次去找生产副总商量,然后回复客户,我说这个我只能说尽量帮你催,真的不敢给你保证了,我下了保证,交不了货,客户肯定要责怪我。

     

    虽然没有保证,但我也希望能满足客户,刚好那两天也是周六周日,我就直接在车间蹲点了,帮工人一起搞,终于在周六下午2点做好,测试完成。可是他周一早上9点装柜,必须周日能拿到货,发物流显然不行了,怎么办,还好我们离的不远,我就提出用客车带,这样三四个小时就到了,可是客车带货,运费要比物流贵的多呀,我就和他协商这个运费的事,客户可开不淡定了,他说我们是包运,各种和我吵,我们发物流到绍兴也就10-20块一件,用客车带,要我50一件,公司不可能同意的,我个人也不能来贴这个运费呀,最后我和同事和人家磨运费,好容易讲到30块一件,给发走了,客户晚上6点拿到了货。

     

    我真心很郁闷了,我这累死累活,求爷爷告奶奶的把货给你催出来了,客户完全没有感恩的心,和我吵架,说话真心不好听,我就不重复了,合同上写着13天交货,我给提前了五天,真不知道我还要怎么做客户才能满意,而且我们已经发过二次货了,自己还和我说,质量外观很满意,还要和我说一些不好听的话,你这样做,我还怎么敢答应给你提前货期,那我按合同办事好了。

     

    不知道大家有没有遇到这样的事情,你一心一意为客户着想,客户却在最后关头给你泼冷水。

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