企业生命周期之企业生命线的流动
作者:卡侬
来源:联通400电话 新闻中心
前言:在全球最大的中文经管百科《智库·百科》中收藏着这么一个词条‘企业的周期生命论’——万事万物的发展都存在在着周期性也就是生命周期,圆周率,无规律不成方圆等,一个企业亦是如此。书中阐述道‘企业生命周期如同一双无形的巨手,至始至终左右着企业发展的轨迹。’
企业生命周期概述:
在经济领域颇有成就的哥德纳(J.W.Gardner)说动物包括人与企业,都有一个生命的周期,生物学中的生命周期与企业是有一些特殊性不一的地方,第一,干扰企业的因素太多了,所以企业的不可预测性是很重要的。如一个企业从发展到鼎盛时期也许要经历20多年的时间,但也可能会经过几个世纪的演变;第二,企业的发展过程中可能会出现一个既不明显上升也不明显下降的停滞阶段,这是生物生命周期所没有的;第三,企业的消亡也并非是不可避免的,企业完全可以通过变革实现再生,从而开始一个新的生命周期。
伊查克·艾迪斯在他的《企业生命周期》一书中,更是形象的把企业的生命跟人进行了一个融合,把企业成长过程划分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、贵族期、官僚初期、官僚期以及死亡期共十个阶段(见下图)。既然能与人进行完美融合,那么人是有生命线的,那么企业的生命线又是什么?
James O’McKensey麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,公司曾把一个企业这样比喻——市场是企业的心脏,财务是企业的胃,产品和服务是企业的大脑,现金构成了企业的血液,血液构成了企业的生命周期形成生命线!
企业生命线的分析:
激励的市场竞争越来越证明没有财团或者上市等前提条件下的公司,都面临这资金链断裂的危险,但是中小企业该如何发展,避免这一致命的打击!现金的流动决定着资金链的多少,恰恰销售的多少决定着现金的流动,销售受阻或者该行业的淡季,那么导致现金的短缺,流量的减小,生命就相对脆弱!
一个企业最重视的是什么,销售还是销售,其他部门都是为销售服务的,企业高薪聘请顶级销售总监也是为了更好的让资金流更顺畅。只有销售额上去了,账面上出现稳定的盈利,才是对企业最好的保障!
‘销售团队该何去何从?’
在三大工业革命发展的推动下,迎来了第四次有关信息,生物科技的革命,这是一个‘信息大爆炸的时代’销售团队的提升可以说很简单,就能成为经验丰富的销售人员了,你在学我在学大家都在学,不在是以前学习要到图书馆借书去看。这样不得不让企业寻找新的突破点,来进行更好的营销,能让销售团队足不出户的完成每一个签单,通讯工具的革命让很多企业的销售团队看到了黎明的曙光——‘企业+400电话呼叫中心新模式’!
400电话http://url.alibaba.com/r/aHR0cDovL3d3dy40MDAtNDAwNia5jb20=的一路走来,从800电话到400企业总机这十余载,给各行各业的发展带来了空前的收益,销售业绩的提升,利益最大化等。紧接着就是发展扩建,上市等!每一个400号段越来越成为企业的名片,诚心与实力的象征!
没拨打过400电话的客户都应该拨打过联通或者移动等客服电话如10086,清晰悦耳的欢迎词,生动的语音导航,一些列的子菜单到各个部门的服务,如话费的查询则自动转接到专业化的人工服务坐席,就会有专业的人员答复你,及时你不能亲临企业也能感觉到专业化企业办公实力!
对企业来说,400号段只是一个虚拟总机,无论你的公司有多少部门,有多少部通讯工具,根据不同需求添设,满足企业的发展与实力的体现!
总结:
针对企业所处的周期做出适当的战略准备,不要让企业对前瞻性无法把握、对目标不确定、控制不了市场变化!专业化的配套设施如400电话,专业化的营销团队,专业化客服,客户怎么会不选择你?顺畅的资金流,生命线源远流长!(企业总机400电话办理申请续费.400-4006.com)
祝您的企业赢得消费者赢得市场,实现企业的最大社会责任感,顺祝商祺!
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