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    帮客户搞定老公,三年做七百万生意

    帖子创建时间:  2012年09月11日 08:45 评论:942 浏览: 81211 投稿
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    真正会做生意的人,不仅会指导客户销售,还会帮助客户处理家庭事务。因为我把客户当成是我最亲的人,所以,我才要把我所知道的都告诉他;因为我和客户的利益是一体化的,所以,我才要尽我的力量去帮助他做好销售。在国际教练技术培训中,有这么一段描述“死党”之间关系的话语:“死党,你在、我也在,你走、我也走,你的事就是我的事!”但在现实生活中,又有几个像我这样“傻”的生意人呢?多数的“聪明”人,都只想着要在客户身上赚钱,却不知道去帮助一下客户,所以,最终,客户没赚钱,他也就没钱赚了!这就叫做:“锅里没有,碗里自然也不会有!”

     

    为了让大家知道一下“为客户着想”的无穷魅力,今天,我就来给大家讲一个故事:

     

    在新疆乌鲁木齐边疆宾馆,活跃着一支浙商大军,其中,有一个卢姐,原是浙江温岭人。最早时候,她在老家开箱包厂,后在做外贸时,不慎被外商强奸。当时,她丈夫非常生气,认为她是故意以色相诱惑外商,甚至,怀疑她先前的订单也都是靠色相换来的,为此,夫妻俩整天吵架不休。这么僵持了半年后,她实在受不了了,也感觉没脸在老家呆下去了,就干脆关闭了工厂,带着年幼的儿子,一个人来到了新疆开店。他丈夫见她带着儿子跑到了新疆,也就追到了新疆。结果,夫妻俩又是吵归吵、好归好,既不离婚,也不会和睦如初。因为经常与丈夫吵架,所以,卢姐的生意总是做不好。当她心情好时,她就会四处去张罗,生意往往就会好一阵子;而当她心情不好时,她就会自暴自弃,连店面都不去打理。当时,她正在代理我家的工艺布包和毛绒拖鞋,所以,为她的情绪,我也很担忧。许多朋友都建议我,不要把代理权交给她,更不要铺货给她,因为谁都保证不了她啥时候情绪爆发了、就会关门走人。可我在分析了卢姐的为人后,得出一个结论:卢姐是一个很讲信誉,又是一个很要强、也很能干的女人。我曾经调查过,即使在她悲痛欲绝、一个人带着儿子来新疆时,她都没有欠供应商一分钱。特别令我欣赏的是,就算她丈夫打她骂她,她就算被气得要跳河自杀,也总是先把该做的事做完。她的内心有一股强烈的自律意识,使得她总是先保证自己不会对不起别人!而且,在同龄女人中,她的销售能力是遥遥领先的。当我和他们夫妻一起去伊犁霍尔果斯口岸考察时,她就想出了许多个很好的销售点子。记得有一天,我们都还在霍尔果斯宾馆里睡懒觉,她却已经在外面跑了一圈回来了,还额外给我带来几个做相关业务的边境贸易商。这一些,都让我坚信,她必将是优秀的代理商。所以,我决心帮助她、成就她。而我的工作,就从调解他们夫妻之间的矛盾开始。

     

    第一步,我先找她谈话,问她对现在的丈夫到底还爱不爱?她回答说,她心里其实很爱他,甚至,她对他因为她失身的事而责骂她,她都不计较。我听了她的那番心里话后,就已经清楚地认识她,她其实一直在心里深深地谴责自己:“当初,为何自己就不报警呢?”所以,与其说她是怨恨她丈夫对她的不公,倒不如说是她在恨她自己的这个污点。在搞清楚这一点后,我就在安慰她的同时,引导她看到,如果她还想夫妻间和好如初,她应该怎么做?是不是应该理解丈夫的一些情绪?是不是应该看到丈夫好的一面?你看,丈夫虽然多骂了几句难听话,可他终究没有因此跟你离婚,这说明他还是希望这个家庭和美的。她对此表示同意,并表示愿意为了保持一个完美幸福的家而改变自己的倔强脾气。

     

    在做通了她的思想工作后,我又单独约她老公喝酒聊天,同样地,也是从他到底还要不要她开始谈起。她老公坦率地讲,他思想里真的不想再要她了,因为感觉很没面子。站在他的角度上讲,也确实情有可原,一个男人最受不了的,就是老婆被别的男人强奸。于是,我就帮她老公区分,什么是爱?什么是喜欢?引导他看到她作为一个女人是多么地不容易,如果在这种情况下,作为丈夫的他不理解她,还冤枉她,是不是很不公道?在谈了将近一个上午后,最终,我用一个问题把她老公搞定了:“想一想,假如她是你的妹妹,那么,你会怎么去对你的妹夫说话?你妹夫要是像你这样对待你妹妹的话,你会不会心疼?”在我抛出这个问题后,那个男人的眼睛里流下了眼泪,哽咽着对我说:“说实在的,我也心疼她,我也知道她不容易,可我太没面子了……”于是,我就引导他看到,真正要挣回面子,就要努力创业赚钱,至于其他人的风言风语,又何必在乎呢?

     

    “当你成了一个大企业家时,你还会在乎那些小人物的背后议论么?你想一想啊,历史上有多少皇帝,娶的皇后都是二手货呢!最著名的武则天,是不是二手货?这就可见,别人怎么说,是别人的事,我们怎么看,是我们的事!你只须管你爱不爱她,何必在乎别人怎么评论你们呢?如果你爱不爱她,都会因为别人的话语而动摇不定,那是否等于说,你的人生是由别人作主的呢?”我最后这么说。

     

    结果,他们夫妻就这么和好了。而因为感激于我的帮助,卢姐在跟我的三年合作中,一直都是兢兢业业、鞠躬尽瘁的。后来,我统计了一下,在那三年中,卢姐整整给我做了七百多万的生意。到了现在,尽管,我已经不再做这类生意了,但卢姐依然会时不时地从新疆给我寄来一些新疆特产,前几天,就刚刚收到一箱她寄来的新疆无花果。我打开箱子一看,发现里面有一张字条:“哥哥(备注:偷偷地告诉大家,卢姐其实比我小七岁!之所以叫她为卢姐,是因为大家都这么叫她。),你真好!妹妹永远记得你!请千万不要忘记,新疆还有一个妹妹在想念你!什么时候有新的项目了,务必叫上我们一起干哦!”

     

    各位,当你拥有了这样的代理商时,你还会担心没饭吃吗?所以,我给自己定了一条座佑铭:“做人比做生意还重要!”你说,是不是呢?那么,今后,当你碰到客户陷入在家庭纠纷中时,你又会如何去做呢?

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