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    我的脾气是有多好,连续给客户调换了3次型号!!

    帖子创建时间:  2012年09月07日 11:08 评论:21 浏览: 1376 投稿

     

        上个月中旬的时候,有一个来自河南的客户,在我们这买了一台40的不锈钢气动隔膜泵,其实卖卖的过程也是挺简单的,客户也是我主动争取过来的,所以我还是心里挺感谢这个客户对我这个刚出道的小销售的信任的,客户也很快的打垮,我们发货了。

     

       事情往后推了一个礼拜吧,一天我接到了X先生的电话,X先生说“王小姐啊,你这泵是有点太大了吧,我们好像用不了啊,这泵不仅是流量大,还是外形上都挺大的,这样吧,你帮我换一台QBY-15的气动隔膜泵吧,我这边把这台给您寄回去。”其实坦白说,客户选型是客户自己选择的问题,不是我们产品质量的问题,加之,客户是不是用过我们的泵,是不是对我们的泵本身造成损坏,我们都不知道,其实我们是可以不给客户调换的,但是呢,我觉得和客户沟通的还是不错的,我也不希望人家客户买了一台他自己不能用的东西,于是我就坚定的给客户换了台小的。

       可是谁知道呢,事情就在本周一又发生了变化了,X先生又再次的给我打来电话:“王小姐啊,我这泵拿过去了,然后我也没安装,就安装不上了,等到我们技术从外地出差回来,看见我那泵,我们技术说啊,我买小了,还是那台40不锈钢气动隔膜泵啊,麻烦你把那之前那个泵给我寄回来吧,运费都我们出。。。”坦白说,这次客户这样真的有点腻歪人了,买了半天 就在那不停的换来换去的,本来买对了,还换错了,我们发票都开了好几遍了,真是不晓得客户到底要怎么样才算完,我本身也说了,这是最后一次给他更换了,发票什么的还要财务重新弄。。想想我们家财务看我那眼神,我就后怕。。

        我真是脾气好的供应商,客户遇到我这么好说话的,真是太幸运了,哈哈邪恶

     

     

    上海民泉泵业有限公司
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