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    由于加工零部件太精密而丢掉60多万的订单!o(∩_∩)o

    帖子创建时间:  2012年08月28日 18:50 评论:253 浏览: 11496 投稿

         我们公司主要从事客户来图来样的非标机械零部件加工服务,我司在机械加工业界也是非常有知名度的,所以很多外商客户都慕名而来,洽谈精密机械零部件加工合作。有时候来的客户也不全都是要求很高的加工能力,其中就遇到一家意大利客户来公司验厂,让我很后悔没有把握住客户的要求,而把客户拿来的一个订单给丢了,实在是一个很大的教训,在此论坛显摆一下客户验厂经过。

        这家意大利集团公司是比较知名的设备制造企业,在全球很多地方都有自己的经营场地,所以制造行业中也是非常出名的企业,因此我需要拿出公司的精密加工的实力来洽谈。那天早上客户提前一天就给我电话说要过来面谈合作,所以我第二天早上做好了一切思想准备,一上班不一会儿客户就到了公司,来了一个翻译和他们的亚太区老总,这个意大利经理人物比较干净利落,个头也中等个显得非常精明。我带领他们来到了会议室,给客户沏上咖啡,并提供我们的宣传册,他们在翻看我们的宣传册。过了一会意大利的客户用流利的英语进行调查我们的公司情况,从公司建厂及人员和加工能力,认证方面的ISO9000体系和TS16949认证等等进行了解,我们强调了我们公司从事精密机械零部件加工,并且服务行业非常广泛,很多外企合作客户,机械加工设备都非常全面,很多产品都是我们自己加工完成,并且也不太注重客户的订单量的大小,我们是以质量求生存和发展,所以我们在此行业十几年来都是非常稳健发展,期间客户还不断的竖起大拇指OK的赞扬我们。同时,带领客户参观我们的样品展示柜产品,并经过批准后在车间走了一圈,大体了解了我们的加工产品和加工设备马扎克的CNC加工中心和NC数控车、日本沙迪克线切割及电火花等,也对公司的检验设备包括瑞士三坐标、投影仪、工具显微镜等精密测量设备也大加赞赏。还不断的在口中喃喃的说着不间断的OK,ok……,我感觉这个客户应该是一个准客户了,心里不断的窃喜又找到一个非常有实力的外商客户。

        经过一段时间的参观考察,客户提供了一个小的机械设备的套件,让我们公司确认是否可以加工,从客户电脑上面看到这个图纸也没有什么精密的公差要求,就是简单的焊接件,如果要加工这套零部件,是非常简单的,就是普通的碳钢棒料切断后再拿丝杠切割一块焊接起来,其中有些垫片螺母可以买标准件组装,就直接跟客户说加工此部件是没有任何问题,并且客户也给我他们的这套组件的意大利参考价格,感觉实在是很便宜的件,但是我司还是通过最高标准加工报价给客户,显然跟客户的目标价格有一定的差距,最后经过商谈相互达成一个一致的目标价,我司完全可以接受的加工价格,同时他们也可以接受的标准,这一套组件就可以签协议合作了,数量比较多总共订单数量六十多万,实在很高兴能够有这么一个外单合作,后来客户参观我司高高兴兴的离开。

       到第二天,我非常高兴的跟他们联系合作事宜,但是那边好像是没有太多的合作意向,一直说等意大利那边反馈。感觉非常的纳闷,为什么会这样呢?实在非常的不了解,就联系客户征得客户的原因反馈,难到是那个工作细节不够吗?开始找相关自己的原因,我也感觉不至于这么了当。这样,从客户处联络了解他们已经安排了即墨一家小工厂加工了,由于原先有些小件在这个小公司做的,就这样也只能任从了。客户后来跟我说,我们公司的设备不太适合这个小部件的加工,经过自己的思考我自己做过的失误,就是对我司的精密机械加工能力说的太多,没有详细讲述我们的钣金折弯焊接的工序加工,所以一味讲解我们自己的精密加工能力,不免偏颇了我们的全面加工设备,自然就把我们的客户要求不对应了,本身 这个件不是那么精密的加工件,结果没有针对客户的需求洽谈,即使我们已经洽谈到了合作领域,也不免丢掉这次合作机会。实在是一个很严重的教训,在此做以警钟铭记,希望下次能够吸取教训不再发生类似的事情。

     

     

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