诚信 换来客户的原谅
半个月前，客户打电话说，要订做一批塑料手环，透明的，说是用来挂围巾用的，订了5000个，正常情况，先寄样品，后做货，对方说，不用，就直接做吧，可能是相信我们做事，不管怎么样，还是看了样品在做也迟，这样做起来也踏实，样品寄出的第二天，对方主动打电话来，说样品OK了，直接做货，跟客人勾通好就开始做货了，没两天货就出来了，因为担心对方急，也没去验货，就直接叫人发出去了，过了几天，对方打电话来了，说，货有点问题，有些水口没修好，挂围巾，这下，可是吓坏我了，把客人围巾挂坏了，这要赔多少钱啊，一时，我的脑袋有点乱了，该从哪下手呢？想想，还是让对方把货退回来修，运费我们出，可是算算来回要花费时间，还是给对方退点钱，让他找人修吧，经过几次交谈，对方选择退点钱，话都说白了，多少钱，客户说出金额也不大，我就直接做了主，让对方把帐号打来，等一会找人打钱过去，对方看我答的这么爽快，
说“你的太度真的很好，钱就不打了，如果下次在做货时，你在退吧，如果不做货了，那钱就算了。”听到对方这样说，我真的不敢想，好的客户真的还是有的。
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