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    60桶工业齿轮油14万元大单,是骗局?

    帖子创建时间:  2012年07月10日 14:48 评论:218 浏览: 22098 投稿

     

    支出 600 2012-07-11 16:10:24 赠送财富值 科威切削油   五金工具7.11首页总置顶奖励,继续加油

     

    前期客户多次来电咨询工业齿轮油:

        第一次接到齐齐哈尔XX大型工厂询价电话,是在201251号劳动节。一个浓厚的北方口音的中年男人,一开口就直奔主题“你们的工业齿轮油什么价格? 我们估计采购60桶”订单越大,意向越低,当时也没太在意,心想不是同行就是套价格的客户,就随便报了一个价格,顺便关心一下客户:“你们五一节不放假吗?”“俺们,没有休息”这句带着北方口音的回答,给我留下了很深的印象。

        57第二次接到客户电话,这次客户了解的不再局限于工业齿轮油价格,更多的偏向于了解公司的实力和服务,电话中客户问到我们的货源、交货期和服务方式。这时,我的提防心理也稍稍降低了些,一一回答完客户关心的问题后,也抛出了内心的疑问“杭州离齐齐哈尔有近4000公里距离,运输成本很高,为什么选择在杭州购买工业齿轮油呢?”客户哈哈大笑:“我们的设备就在你们的萧山江东工业园”。这下我心中的谜团,完全打消了。

        第三次客户来电,表示我们目前的价格太高,要求重新调整,并书面报价传真到齐齐哈尔XX厂。关于服务:提出要我们60桶工业齿轮油加到设备里,由于工业齿轮油的粘度大不像切削油,60桶油加到设备里工作量非常大。但就这样,我们双方只闻其声未见其人,通过无数个电话来来回回的沟通,科威润滑油的实力和服务已得到客户的认可,我们把价格确认好了,把技术服务确认好了,合同也发到客户邮箱了。就这样不知不觉的一个月时间过去了------

        通过多次电话的沟通,我们把客户纳入了重点跟踪客户,因为客户说的很肯定,并且要我们准备这60桶工业齿轮油。我们凭经验为客户准备了30工业齿轮油,不知过了多少天,客户那里毫无消息,我们再次电话跟进,客户说情况有变化,他们要暂缓此事了,我们像泄了气的皮球,天哪,30桶工业齿轮油价格正在下降,我们的内心非常的焦急!眼看30大桶的工业齿轮油,就要被价格套牢了。

     

    后期科威润滑油多次电话跟进客户:

        不知道是出于信任,还是出于好奇,还是报以希望,我一直坚持与客户保持联系。不仅把客户当客户,又把客户当朋友,每一次的沟通,都是以关心、问侯、访问为主题。周未发邮件给客户,向他问好、端午节也发祝福邮件给客户,快放暑假了,专程邀请他们来杭州考察旅游,毕竟是款到发货的,14万元的货款安全程度,也许是客户最大的担心吧。

        就是这样,一直通过关心和问侯与客户保持联系。每一次的沟通,我都没有主动谈到业务方面的事情,但每一次电话未了时,客户总是主动抱有歉意的告诉我,厂里还没有什么新情况,我们定了会给你消息的,情况有变化油暂时定不了… …

        就在我们无法拿捏客户的变化时,我们以多年的业务经验分析此客户是否为真实客户时,就在我对客户不抱希望时,也就是上周我正在家里吃饭,客户打来电话,说油定下来了,但目前油价下降了,要求价格再做调整。我立即答复客户,已给您备好的30桶价格没办法下调,剩下的30桶可以每桶减100元,客户也表示理解和答应,此时我眼睛突然变亮了,有点喜出望外!但是我们被卡在付款方式上了,客户要求付承兑汇票,一听到承兑汇票四个字,我的心咯噔又凉下来了,承兑汇票不就是个“赤脖党”(杭州话,意思是空的)的骗子么,网上到底都是骗子啊。我告诉客户,承兑汇票意味着欠款到年底了,公司几个股东商量下再复你吧。

        第二天是客户主动打电话来了,我有气无力不抱任何希望,但有礼貌的又和客户聊了起来,告诉客户承兑汇票没办法做,股东们都不答应。客户一句:“那好吧”,(那好吧不就代表结束了么?)“我申请给你办现款,你的油马上给我备好”,我惊讶了!我以为我听错了!有点激动的反问“你刚才说什么?请再重复一遍哦----”,“你们不接受承兑汇票,我就去申请现款吧。不过我们这种大型公司,10W以上金额都是承兑汇票的。”电话另一头的我,以为在做梦呢-----!兴奋的说,“好的,好的,油我都已备好,我们等你工厂具体操作和接货等事宜的消息”。

        二个多月的工业齿轮油跟单,经历起起落落最终结果待定。辨认客户与骗子,科威润滑油只好耐心等待客户的消息和行动       

     

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    图为科威润滑油团队,端午活动合影!

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