深圳五金加工厂客户穿短裤坐公交来看厂,嫌我们工厂规模太小了!
我们是一家深圳的五金加工厂,工厂成立十来年了,主要是做冲压加工、模具制造、精密机械零件加工的。工厂设备有日本进口的加工中心、数控车床,国产的普通车床、数显铣床、冲床,检测仪器有价值几十万的三次元,大大小小的设备一共有五六十台,目前生产线工人就有九十多人,厂房面积是一千多平方,工业区里面的标准厂房占了整个一层楼,工厂规模不算大,但在机械加工行业里也不算很小的了吧。我们的厂房整理得比较规范,一直是按照iso9000的标准来执行的,我们的办公室装修也很漂亮,很多合作商都在说我们的办公室装修花了不少钱。说这些不是在自夸,而是为后面的事情做铺垫。
在五金加工行业做了这么多年,经常会碰到形形色色不同的人,遇到不同的事。前不久有一个客户通过网上找到我们,前后也聊了将近一个月,发了几次图纸要我们报价。后来,这个客户提出要到我们工厂看看,让我告知他详细地址和怎么去。在电脑里我们保存有怎么到工厂的详细路线,包括开车路线和坐公交路线,只要有客户问,我们就会直接复制过去,这个客户详细问了坐地铁怎么去,然后就约定了具体日期准备到工厂来考察。
到了约定的这天中午十一点,客户发了条信息给我,说他快到了,我回电话过去让他直接到我们工厂来。等了20来分钟,客户还没到,我出办公室准备到车间走走,走到前台,看到门口站着一个人,穿个大短裤、T恤,满头大汗、满脸晒得通红的,伸着个头在看我们车间。我们工业园比较大,从大门进来到我工厂走路需要5-8分钟,近来深圳气温三十来度,太阳毒辣,正中午的走进来肯定是这模样。当时还以为是路过的顺便看一眼我们工厂或者是找工作的,过去一问,原来是客户,赶忙带进会客室,招待客户,交换名片,客户的名片头衔是xxx公司总经理,公司地址是一个花园小区的民宅,估计是住宅办公的形式。后来就带客户参观工厂,再后来聊天的过程中能感觉到客户觉得我们规模小了,虽然没有明说,但很多语言透露着这层意思吧,客户回去后就没有下文了。
还有一个客户,我们已经有合作了,是郑州的一个客户。他们公司是做品牌的,自己公司只做研发和组装,加工都是外发的。我们虽然已经跟他们合作了,但都是在网上交流的,没跟他们公司的人见过面。有一天接到他们的电话,说他们有人来深圳出差,想到我们工厂看看。告诉他们坐车路线,下了地铁怎么转公交车,客户说告诉他怎么坐地铁就可以了,下地铁后他会打车过来。客户来到工厂后我才知道,来的是客户的总经理。我们是做冲压、机械加工的,客户有些产品需要钣金加工,我们做不了,客户要我帮他介绍厂家,我认识几个大厂的老板,问客户可不可以,客户说工厂太大了也不好,中等规模有那么几十个人的工厂就可以了。这个客户公司规模有多大我不知道的,但是跟我联系过的采购、跟单、工程就已经有七八个人了。这个客户走的时候我叫司机开车送了一段路,然后是客户的朋友来接他的。司机回来后问我,这个人在他们公司是做什么的,来接他的车是一辆法拉利跑车,我说你看客户自身显露出来的那份霸气,你觉得他会是什么职位?
五金加工机械制造行业,大工厂有设备、管理、规范的优势,但也有条框固定、流程繁琐、不灵活的缺陷。小工厂具备快捷、灵活、愿意接小批量订单的优势,虽然设备没有大工厂多,管理没有大工厂规范,但品质一样有保障,价格、服务还更有优势。
各位商友,您们在选择供应商时,品质——交期——价格——服务——工厂规模是怎么排列的,哪些要求会首先考虑,哪些因素会放在次要考虑呢?
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