【外贸菜鸟请教】很久之后才下单的客户,邮件寒暄要聊些啥呢?
我们有这么一个客户(或者现在只能说是潜在客户,因为还没有成单),去年9月广州美博会的时候认识了我们,我们的美甲老师帮她做了美甲,她回去之后,感觉我们的甲油胶效果很好,然后发邮件过来,问了一些产品的相关问题。可是我们那时刚好做外贸的同事辞职了,这件事她也没有交接清楚,于是那封信就一直在那里,没有答复。
后来我来到这个公司,在接收邮箱的时候,发现了这么一封没有回复的信,觉得这是个机会,但是由于很久都没有给别人答复,不知道人家会不会理我。抱着试一试的想法,我给客人回了信,解答了她想要了解的内容,问她是否还对我们的产品感兴趣。很幸运的,她说对我们的产品还是很感兴趣,说我们的甲油胶质量非常好,她至今记忆犹新。刚好客人5月份要来广东,可以顺路来深圳商讨合作事宜。
就这样,客人5月来的深圳,跟我们讨论了合作事项,我们也了解到客人的情况。他们现在的主要产品是假睫毛,主攻网络销售,计划在圣诞的时候推出我们的产品。
要做客人的牌子,其中有很多细节要沟通,但是现在是距离圣诞还有漫长的一段时间,在这段时间里,我应该怎么跟客人联系呢,要说一些什么呢?
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