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    【阿里物流秘笈】物流货物破损或者丢失怎么办?

    帖子创建时间:  2012年02月29日 10:20 评论:392 浏览: 119559 投稿

     



    物流货物破损或者丢失怎么办?

     

        部分客户反映在物流过程中有货物破损或丢失,给客户造成了一定的经济损失,针对不同客户是否对货物进行报价,和不同货物的价值差别等因素赔付原则各有不同。遇到此类问题怎么办?

     

    锦囊妙计

        申请理赔的流程。由于不同的物流公司针对不同情况的赔付流程不同,因此建议客户直接联系物流公司进行协商。以下链接是各大物流、快递公司的通讯联系方法。

    http://56.china.alibaba.com/order/search_work_no.htm

     

    建议:如果收到货物后发现有破损,建议客户能够及时把货物情况拍照取证,并对货物的破损情况进行真实描述,上传到投诉平台上,以便在向物流公司投诉时能够更有说服力。

     

        为了更好地保护货物,建议发货方也能够更有效地对货物进行包装,以下链接告诉你保护货物的小窍门。

    【阿里物流小课堂】亲爱的货物,我应该怎么保护你?

     

     

        如果您碰到过此类问题,还有更好的解决办法,请跟帖和大家分享吧!

        还有问题?宝典在这!

        看看人家发货的成功案例吧! 

     

     

        问题解决了!那就……

     

     

                         

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