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    超震撼,一位90后小女孩的接单经验!!

    帖子创建时间:  2011年07月19日 00:59 评论:883 浏览: 87067 投稿

    【屹涛橡塑制品有限公司】+唐洁电话营销+热转印硅胶轮

    热转印硅胶轮、硅胶板/唐洁

    唯一能为我的幸福和人生负责的人,就是我自己。我拥有无限的潜能,去为自己的幸福做出改变。把内心恐惧调向光亮处,这样我才能着手解决问题,并疗愈创伤!

    一.把握人性规律,平和面对成交(换位思考)

           销售是跟人打交道,做人际关系的生意,客户的拒绝实际是一种正常的反映,并不是真的拒绝。只要保持内心平和,学会换位思考,坚持,就可以成交,甚至可以把小单做大,把死单做活。搞销售,就是和人打交道,要多出去考察市场,创业不到半个月,就背上包,背上热转印硅胶轮、硅胶板的样品。买的是当天凌晨1点的火车站票去浙江的温州。一个星期,我一家家工厂去推销,有被保安拒绝在工厂门外的,有的前台文员怕麻烦就说采购不在把我打发掉,我理解客户的拒绝,我有责任帮助他们。我的意志特别坚强那种,越拒绝我,我就越战越勇,我欢迎拒绝。我心里就会想:一定不是这样的。一定是什么呢?当客户真的拒绝我们的时候,我们必须搞清楚:客户的拒绝,是哪里的出现,客户的拒绝是什么原因。我会经常思考“我为客户解决什么问题,才能受客户的欢迎”,我所有的销售都是建立在为客户服务的基础上。 

          在上海的时候电话联系这个客户,他挂我电话、凶我、这次到苍南了,我决定上门亲自拜访他。跟客户交换名片,客户非常忙,就说需要打电话给我,我一转身客户就把我名片扔进垃圾桶的,我又转过身走近张总办公桌微笑着再递给客户一张我的名片,说“张总,我的名片才2毛钱一张,我多给几张您,我从上海到苍南出差也是特别不容易的,您以后有需要热转印硅胶轮的时候,希望您能给个机会合作”!走到办公厅我递给他助理我的一张名片。人怕见面,树怕扒皮,所以电话接触谈得不透的,我就跟他见面,如果见面跟他谈得不太好,就跟他身边的那些人联系,这其中都有可能把商机转回来。第二天,我坐在回上海的车上,张总给我打电话说要请我吃饭谈谈合作,可惜车已经开了很远了,通过电话顺利的把单子接了下来,还给我介绍了很多客户!用心、全力以赴去做好每一件小事情,就一定会有收获。要随时想到客户,站在客户的立场上去想,就能做好销售,人情练达才是绝招。

    二.找出系铃之人,一网打尽成交(成交成交)

            我每天都要发展新客户,每天晚上都是在找客户资料,准备第二天打电话,一天最少200个电话。因为注册阿里巴巴网站上面的联系方式都是业务员或者是业务经理的,都没有老板和采购的联系方式。只要是做业务员跟业务经理都好搞定,先跟他们交朋友,在通过他们得到他们公司的信息和采购的电话,要到采购的联系方式只是第一步。热转印硅胶轮、硅胶板的销售中,决定成交的往往不是一个人,而是一群人。具体来说,任何一个客户来说都会有四类人,一个叫决策者,一个叫使用者,一个叫做技术把关者,还有一种人叫做教练。这四种人都叫做关键人,四种人都必须一网打尽。不一致的意见就是门上的一把锁,找到适合的钥匙才能成交。

          如今,电话营销可能会有很多人反感,我打电话都不是抱着一种我要卖东西的态度,我都是抱着一种我要学习的态度去打每一个电话,微笑着去跟每一个人说话。很多时候,做一单真的不容易,老总点头要采购了,要么就是采购不采购,或者是采购回去了,使用者不愿意使用,一系列的问题,经常思考到深夜,才能想清楚要怎样才能把这个单成交,长期合作!一般都是晚上给采购、车间使用负责人、等打电话沟通,给客户发货,我都会使用书信,把原本不容易表达的理念表达清楚,而且书信比面谈更高效。一封不同凡响的书信,胜过口头的千言万语。写一封不同凡响的行销信,把行销用语转化成有意义、有说服力的信,以及把行销过程融入短短的一封信里的技巧,是完成行销绝对必要的手段。为了写好字,我现在开始练毛笔字了,呵呵!

    三.倾盆大雨送货无锡(朋友就是力量)

           2011年6月17号的早上接到无锡一个客户的来电,要采购20支硅胶轮,今天下午就要等着上机器用,我当时在电话里就说:保证今天下午到您工厂。顺丰的单天件也送不到,又下很大的雨,我就给客户打电话说送5支硅胶轮过去先上机用,剩下的发快递过去。5支硅胶轮有18公斤,到上海南站买火车票,要下午4才有车,不行,当时真急了。就给我南通海门的一个朋友打电话,说:我马上要去无锡送货,我不熟悉,我做汽车到南通,你送我到无锡客户那里送货再送我回去上海。朋友说ok ,到南通就已经到下午2点钟了,我一头栽进朋友的车里,说马上到无锡滨湖区。老天送给我们第一次的见面礼,一路上倾盆大雨,我坐在副驾上都看不清楚,雨下得太猛了。在高速公路上超速行驶被拍了几次照,就在一个转弯的路口,一辆大卡车飞驰而来,还好朋友刹车及时,万幸只把车前面撞坏了一点。当时朋友还挺乐观的,说:还好,刹车速度快,要不然不知道我们两个现在在哪里了。我心里想,或许这就是命运吧。。。

          给客户送完货,雨还是下得那么大,本来是打算送我回去上海的,就是因为那场该死的"车祸"。当时我想去无锡火车站做火车回上海的,朋友要我跟他一起回南通,第二天早上再回去上海。朋友是第一次连续开车6个多小时,可能我的心情都不好,第一次跟朋友聊这么多真心话,感觉特放松,蛮好的,学到了很多很多。朋友很乐观,说:"已经发生了的事情,我们没有办法改变的事情,就要用乐观的心态去面对,就像我的车被撞了一样,很幸运,我们两个都没事啊!以后不管遇到什么挫折和困难,都要开心、勇敢面对和接受"。简单的一句话,在我创业的路上,让我改变了很多。谢谢你!朋友!

    四.上海两次展会打开沟通之窗,谈判控制客户(不靠低价换取订单)

         2011年6月28号到6月30是第105届中国文化用品商品交易会,很多成交客户都过来参展,给我打电话说想见见我。哈哈,见我肯定有要求的,给我介绍客户啊!带上一盒名片就出发咯,W3号展馆基本上有一半是我的客户,客户们都向他们同行推荐我、推荐我们的硅胶轮、硅胶板,接了一大堆订单回公司发货,都是先给现金的哦!对于客户来说,掏钱总是一件痛苦的事情,所以拒绝就成了一种本能。但如果我把不买所造成的后果告诉客户,也一样可以促使客户购买。购买就是一个“追求快乐,逃避痛苦”的过程,受这种心里的影响,客户在购买任何一样产品时,都会有种防范心理。我能把痛苦塑造够,就能打垮客户的心理防线,促使他们成交。

          2011年7月14号到7月16号第105届中国日用百货商品交易会,这次的成交客户更多,也是客户邀请我去看展会的。面谈就是不一样,都跟老客户说:接大单啦,参展回去生意肯定很好,硅胶轮、硅胶板要备点货啊,老客户都说我做梦都想着怎么做生意,基本上都订货了,呵呵!下午去找新客户开发,目标成交5个客户,我成交了6个新客户,展会第三天送货到展位给现金。展会的第一天我去看展收获非常大,打开了沟通之窗,谈判控制客户下单下单。展会的第一天晚上我给老客户和成交客户都电话问候一遍,有没有需要帮忙的,要去那里玩,免费导游,客户们都非常累,在宾馆跟我聊上了QQ。第二天在公司打第一天在展会交换的名片,及时跟进,客户才不会忘记我,成交了几个客户,跟潜在客户拉近了距离,第三天去送货,我跟每个成交、潜在客户基本上都单独合影了,永远留下这一瞬间,毕竟中国14亿人口,能够互相信任是一种非常可贵的缘分,我会好好珍惜跟每一个客户在一起的每一秒!

           在和客户沟通时,要做到句号变问号。如果我没有提问,客户就不会有结果,如果我的说服力不够,第一检讨的是我问话的水平怎么样。我唐洁才不怕拒绝,怕的是弄不清拒绝的原因。客户们都说:大多数人都愿意帮助执著、善良的弱小者的小唐!走到今天,我要感谢我爸爸妈妈、感谢我亲爱的客户们的支持!

    生活给予每个人的感受并不一样

    有的颠肺流离,有的步履匆匆

    有的细心感受清晨的惬意

    有的步伐矫健的晨练......

    屹涛橡塑就像一瞥清晨的阳光,和煦温暖、热情满怀

    屹涛橡塑更像是田田夏荷中最透明的一叶

    到处都洋溢着清新与美好......

    你是否知道

    有一种追求

    从不停步

    有一种精神

    从不懈怠

    它就是“屹涛橡塑”




    广东屹涛橡塑制品有限公司(上海营销部)
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