1688商学院

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    连产品报价都记不住的客户,我们该给他免费寄样品吗?

    帖子创建时间:  2011年06月12日 13:39 评论:30 浏览: 971 投稿

    前几天,有个客户发了份书架的订做图样给我。邮件是这样写的:
    XXX

    当时,我们就按照邮件提供的联系方式,电话确认求购信息。因为我们除了生产常规板式家具,还推出个性化的产品订做业务。为了能给客户报一个最低的出厂价,我们整整算了两个小时。最后给他们报了价格,客户听后也比较满意,随后就叫我们给她做个样品过去。当时,我们也没问样品费,对方也没主动提出来。想想,人家的订货量也挺大的,一两百的样品费就由我们自己出吧。生意做不成,交个朋友也行。主意已定,决定免费给这个客户做个样品,坚持用产品质量来说话。

     

    第二天,我们去买了样品材料,万事俱备,只欠东风,就等客户一声令下,把接收地址发给我们,我们就可以开始生产。可是,一天过了,两天也过了,。。。一直都没有接到客户的电话。“如果是诚心做生意的话,哪会有这样拖沓的客户呢。我们以前在网上买东西就从来都没有她这么麻烦!”姑姑都开始抱怨了,说这样的客户不可信,有些想放弃。可我还是坚决不放,我的原则是:客户至上,主动出击!

     

    我又开始发邮件,希望对方能够有所回应。邮件,一封,两封,三封,发出去了,依然是石牛入海杳无音讯。后面,我干脆不发了。姑姑也知道我这边的情况,她都主动劝我:像这样的客户一般都是来探价的,她不回应就算了!可我还是不甘心,我想弄清楚,我遇到是不是骗子?因为,我遇到的这种情况实在太多了。有时候,我甚至怀疑是不是阿里在跟我们玩捉迷藏的游戏?姑姑再三劝我放弃,她也不想再跟这种无聊的客户兜圈子。



    经我再三劝导,姑姑终于答应我再给那个客户打电话。无论她是诚心还是无意,只要我们做到问心无愧就行了。电话拨通了,对方居然记不住我们是江苏东成办公家具设备厂的,还把我们给他报的价格说高了一倍,并且要求我们给她免费做个样品,还扬言:谁的样品先到,我们就跟谁签合同!质量都不管,就开始谈定合同。这样的客户,的确让我彻底失望了!小样

    给大家晒晒我的照片,很高兴能与你们相识!

    常州市武进区横林东成办公设备厂
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