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    【成功网商故事汇】业务新手用诚信通接百万订单

    帖子创建时间:  2009年11月27日 11:08 评论:1374 浏览: 401157 投稿
    第2期成功人物:广州市鸿铭玻璃工业有限公司 电子商务代表:郭先生
    业务新手用诚信通接百万订单

     

    五年诚信通竟然没有接到一张单

    2008年年末,阿里巴巴的工作人员陈敏莉小姐打电话到我广州市鸿铭玻璃工业有限公司,以下简称为我司,刚好是我接的电话。陈小姐说贵公司的诚信通已经停止,需续费才能再使用诚信通。和陈小姐通话中了解到,我司诚信通停止已经有一段时间了,她一直在找我公司工作人员谈续费的事,但一直没有结果也没有确切的人员负责这方面。当时我刚从另一个部门转到业务部门,对业务部门的情况不太了解,我就对陈小姐说阿里巴巴是一个不错的平台,这件事让我去了解一下再回复你。

    我去向公司领导汇报阿里巴巴需要续费了,缴费2800元一年。公司领导说,我们公司一直在用阿里巴巴,诚信通用了五年一个订单都没有接到,你说该不该续费呢?我说五年的诚信通没有接到一张订单,不会吧。公司领导说有些公司运用电子商务是可以接到订单,也有部分公司专门成立了电子商务部门,电子商务部门也成为了他们开发新客户的重要距道;但我们公司的电子商务还未开展起来,有关阿里巴巴的诚信通你自己决定是否续费,能否创造价值。

    因当时我还负责其他的工作,对业务及电子商务也不太了解,但我深信阿里巴巴是一个不错的平台。我再次与阿里巴巴工作人员陈敏莉小姐沟通,她得知我司五年诚信通竟然没有接到一张单后,感到非常惊讶,并告知会指导、教会我在诚信通所有操作。之后我决定继续使用阿里巴巴的诚信通,并续缴了诚信通的年费。

    超劲的阿里巴巴,竟然让一位初出道的业务新手接到百万元订单

    1、配合客户,定案图稿。

    在阿里巴巴工作人员陈敏莉小姐的热心指导下,结合我不断的实操、锻练,使我一个初出道的业务新手对诚信通的操作有了一定了解,也有了部分洽谈中的客户和个别正在打样的客户。在2009年1月底的时候一家礼品公司通过阿里巴巴找到我们,并用阿里旺旺联系上我,发给我一个PPT文档,对方采购问我PPT文档里面的四种产品能否做成琉璃礼品。我仔细看完后,回复可以,并与对方确认了订购量及礼品用途。对方采购告诉我礼品数量预订3万,此礼品属跟随其他产品的配送礼品,一个产品配送一个礼品,价格要低。经过一段时间与该公司的采购、设计、业务等人员多方面沟通,确定了做PPT文档中的其中一个礼品;之后经过多次与这家公司的设计人员讨论,确定了此礼品的尺寸、颜色、外观等。

    2、同一张图稿多家客户询价。

    我司把此产品价格报给这家礼品公司后的一个多月,用我们确定的图稿,找我报价的其他礼品公司不少于4家,生产礼品的工厂找我报价的不少于8家,同样图稿找我同事报价的不少于5家;基于诚信合作的本质,我司均回复“不好意思,我司早已经和另一家礼品公司合作并报价了,如果以后有其它单请尽早通知我司”。

    3、薄利当中再杀价15%。

    外面的礼品市场经过一个多月的询价、比价后,那家礼品公司找我再次谈此礼品价格,要求把价格调低15%,告诉我这是他们的目标价格。我也客气的回复如按这样调整价格将无法生产,这个礼品图稿已经有多家公司找我司报价,我司没有向其他公司提交报价表。外面同类礼品一般公司的价格要高出我司的10%至20%左右,非常小的工厂或家庭作坊另当别论。礼品公司也回复我,不好意思,这该是他们的终端客户在外面询价格、比价,请我司相信他们公司,并好好的和他们配合;终端客户对此礼品成本有一定的预算,请我司依他们公司的目标价格生产出此礼品。经过我司各部门的多次商讨,及生产技术人员的研究,和各方面的调整后,产品价格调至客户的目标价。

    4、样品确认后迟迟未下订单。

    那家礼品公司付了打样费给我司,我司答应下订单后此打样费会如数退回。在打样的过程中,礼品公司要求改产品细部造形,并要求打出多种不同表面处理效果的样品。为了跟近样品的进度,我都有半夜12点后还在现场跟进样品。因客户说样品非常急,而且按该礼品公司的要求生产周期也非常急。最终在2009年2月底把样品确定下来了,预排3万PCS的订单在2009年5月份完成。样品确认后时间一天一天的过去,但该礼品公司迟迟未下生产订单。期间我仍与该礼品公司保持联络。

    5、礼品公司花三个月用几十万元在别家工厂生产此礼品,但终端客户一个货也没有收

    2009年6月初该礼品公司的采购联络我,要和我司谈此产品订单的事情。我当时在出差,就说第二天回来再谈。但对方说能否确定明天一个面谈的时间,他们公司会组织人员到我司来面谈。第二天礼品公司派来了四位人员到我司面谈,大致方面都谈好了,合同中部分条款需要稍加修正,但我司无法接受他们急迫的生产的要求,及非常短的出货交期。
    第二天,该礼品公司老板与其他工作人员到我司商谈;他说是轻信了个别人员,他们在内地工厂花了几十万元生产了3万PCS产品,结果他们的终端客户一个也没有收货;进行了反复返工,品质问题还是没有完全解决,终端客户一直拒收产品;这是他的失误与不对,请我司一定想办法帮他生产大货,不然将影响他们公司的供货资格及发生更大的损失,也会影响到终端客户新产品的上市…

    6、连接6个订单,出货7万多PCS产品,货款近130万元

    经过我司召开临时会议后,答应该礼品公司立即插单生产,并调配所需的人力、物力,全力满足礼品公司的交货数量、交期时间。该礼品公司老板也把终端客户的负责人带到我司,终端客户负责人参观完我司生产车间与样品室后对礼品公司的老板说,你们早就该在这样的工厂生产我们的礼品,你们与工厂怎么合作我不管,但一定要保质保量尽快把礼品补上,这样我们的产品才能上市销售。

    最终这家礼品公司让我司连接6个订单,出货7万多PCS礼品,货款近130万元。

    广州市鸿铭玻璃工业有限公司
    电子商务代表:郭先生
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    传真:020-34918315-0 手机:13711015608
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    邮箱:spg133@lineheng.com
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