机械企业开始饱和了吗?YC
机械企业开始饱和了吗?yc
佛山固尔琦--韩水红/文
一天下午,客户来公司考虑,需采购我司设备与配套的产品,客户因时间紧,所以托我们帮忙找配套的设备,在同行业中我司的服务与产品质量都深受广大顾客的信赖与好评,此客户也不类外。
应客户之托,帮忙在网上找到两家**工厂,他们也算是我们半个同行吧!也许平时同行咨询的人太多,导致服务人员心态不稳定。
首先,第一厂家:
佛山固尔琦:你好!
**工厂:你好!
佛山固尔琦:我想咨询一下**产品
**工厂:好
佛山固尔琦:不好意思,因客户那边比较急,一时半刻在网上说不清楚,能否电话沟通一下。
**工厂:不好意思,电话坏了!
后面就没得谈了,我打算问他的电话号码的,因看到此公司的产品图片都比较清晰,可一个工厂,连电话都坏了,还做什么生意呢?
其次:第二厂家:
佛山固尔琦:你好,我想咨询一下**产品,方便吗?
**工厂:你好!说
佛山固尔琦:我需采购与我司设备配套的**产品,能否介绍一下!
……两分钟后
**工厂发过来一送产品的技术参数。
我看过后,觉得这份产品技术参数不对劲,对于让他重新发过来
等……对方再也没有回复了,因为时间紧,我就打电话过去问,那边接电话的是一位男士,年龄大概二十多岁吧!说:是同行,没办法合作。听完心凉凉的无话可说,于是把电话挂了。
难道是我的错吗?更何况同行也不是万能的,如果什么都能做,那些小工厂还有生存的余地吗?不都被一些大型企业并吞了。
虽然是一个很小、很普通的问题,但看到了市场的饱和度。可在我们固尔琦公司,领导对我们每个员工都进行严格的考核,不论是电话营销,还是网络营销,我们的服务都能保证,走在同行业的前面。服务好比一个企业的招牌,不管最终能否合作,都会让人觉得舒适。我一直认为同行不是敌人,企业也不是万能的,如果你服务得体也许这个订单就属于你!
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