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    我让客户快乐的下单!YC

    帖子创建时间:  2008年06月23日 09:04 评论:53 浏览: 2861 投稿
      今天有位网友通过贸易通与我联系:“你好!”“你好!我机械地回复着。”“你有**规格的足浴袋吗?”我说有啊;“多少钱一件?”我没有直接回答,看到对方也是2年诚信通会员,马上看了一下对方的商铺及主要产品是浴足用品系列,感觉很齐全;我的心噗嚓一下,说实话我在网络客户有不少,不过诚信通客户还真是很少遇到,心想这一定遇到一位很成熟而老练的客户。

       我寒喧道,你的药品品种如此齐全,到时我做你的成都代理!果不其然,客户开门见山,成都市已经有代理商,在xx街xx号.可见对方的实力.对方说:"我也与你一样有自己的产品,是在产品信息中看到你的资料的".客户问:"你能给我寄几个样品过来吗?"我说不寄!”对方哑然,几分钟不给我回话;我知道客户有点不开心了,我解释,在我心目中,要样品的基本上不下单,第一次拿货的(发一两件货做样品)却往往能成为我的客户.客户问我为什么?我说要样品的一般不太珍惜,当你寄过去后很容易束之高阁。再说了一两个样品又如何能打得开市场呢,而当你是少批量发货时,不管产品是不是符合你的想像,对方会想办法销出去;有时就算客户也估计不到久而久之不看好的产品却买出回头用户来了.

        接下来就是讨价还价,成熟的客户一般都有较强的估计性,你说出一个产品的价格,对方就能估计出你另一种产品的价格。所以第一个产品你要考虑到对方的承受力,然后说一口价,尽可能不要给对方以空间,这样的话,只要对方认可了你的产品,其他产品对方才能充分信任你!

        那就这样吧,发一两件太少了,我本想收到样品之后给你下单的,我买过与你同样的产品,只是与我第一次合作,怕质量上不过关,既然是这样我先发X件。然后是讨价还价.软磨硬泡,我说了个最低价,就再也不给对方机会了.我说要不是看你的生意大,我是不会给你这个价格的.而且我的货还很紧缺,要到三天之后才有货,逼得客户马上表态.那能不能搞代收款呢?毕竟我没有看到你的产品。我马上回答说:“不行,但如果不好销就退给我,你光损失点运费。”

        下午款终于转了过来,虽说这第一次生意金额不是很多.但毕竟我占尽了客户心目中的地位优势,让客户快乐的下单。其实与客户较量的过程中,比的是气质与个性;不管你说得是否头头是道,唾沫横飞,但有一条是一定的,得说服客户信任你的为人。

        说说你拉客户的技巧,与大家一起来分享一下!

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