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    依靠网络在精与准上下功夫,让客户主动来找我

    最后编辑时间:  2014年05月21日 15:49 评论:947 浏览: 12232 投稿

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    文/皮革之家

     

    掐指一算,自己已经在皮革这一行摸爬滚打近十年了,但真正接触销售也只是近几年,很感谢之前在车间的那些年,虽说是一路坎坷,但风景尚且可观。

     

    2008年之前我们的销售模式就是我一个人背着一大包样品和名片,到广州、义乌等地方进行推销。说实话,现在回想起来,这种方式效益低,而且特别的辛苦,要有超强的体力不说,遇到皮革门市还要大胆的走进去而且不能让人家反感你,更不能两句话没说,就被人家赶出来。所以现在的心细、胆大、脸皮厚我想就是那个时候炼成的。

     

    传统销售带来的尴尬让我“既赔夫人又折兵”

      

    记得一次到北京,我到了通州的一个皮革市场。由于第一次去,根本不了解情况,我走进去跟里面的一位负责人打招呼,顺便递上我的名片。他看了一眼我的名片,然后又看了一眼样品,很敷衍的说道样品册里的样品能每样来个2米吗?我说当然可以,接着我赶紧联系公司跟单每个颜色2米顺丰寄过来,然后我留下联系方式就离开了。可第二天就接到客户骂声的电话了,原来是我公司给他们寄的都是到付件,他们很生气,其实他们根本不是需要这样的样品,只是感觉反正不要钱无所谓。我解释说,样品可以免费给你,快递费由你们来付一下。客户马上就火了,无奈只能我自己承担快递费。

     

    如果换了现在我肯定会把样品拿回来,对待这种根本不要我们产品的客户,留给他们也许只是种浪费而已,我们的东西要给真正的客户。

     

    初入网络营销让我茅塞顿开,让“我去找客户”转变成“客户主动来找我”,化被动为主动,在精与准上下功夫

     

    由于传统销售带来的尴尬让我“既赔夫人又折兵”,我想这样的推销方式不仅没有效果,而且很容易让人家产生反感,更容易搭上样品和运费,因为毕竟是我们先去追客户的,对于客户提出的各种压价的要求我们总感觉非常被动,怎样才能让客户主动来找我呢?

     

    我回到公司想着怎么办,偶然之间我知道了网络营销和B2B平台——阿里巴巴,所以当时也是抱着试试看的态度注册了诚信通。就在注册的第二个月我接到一个广东客户做箱包的,从网上找到我们公司,询盘来了!也就是这个询盘更加坚定了我的网商之路。

     

    接下来我一门心思钻在里面,连吃饭都在电脑旁解决。我每天不停的问阿里人员,信息怎么发布、编辑、优化标题,慢慢地我了解到首先是标题要精准、优化,长尾词要多、精,然后是图片一定要是正方形,最好不要打水印、清晰。所以我后来删掉我网站里的很多不规格的图片,标题和图片都没问题了,接下来就详细的说明,比如图片的详细说明,产品属性的详细说明,以及图片细节之类。但这些都是硬件,不是说光光做到这样,你的排名会上去,还要参加阿里的各种活动以及线上交易。很遗憾我们的产品既不能参加活动,又不能做线上交易。

     

    不过即使这样,我们有的产品排名还是第一页,所以说这跟平时辛苦是分不开的哦。

     

    接着就是玩论坛、生意经和博客了,我那时几乎每天更新一篇博客,我有一些客户也是通过博客认识我的,那个时候在社区还是比较活跃的,只是后来慢慢的忙了起来,人也变得懒惰起来,在社区活跃度有所减少。现在由于有了商友圈,灵活性更大,专业性更强,一下子又激活了我在以商会友的活跃度。近几个月来,我经常在家居百货商圈发帖,多篇帖子被推荐上首页和任务展示,我的知名度又提高了一些。

     

    亲,千万不要小看以商会友,经常在社区活跃不仅让天南海北的商友认识你,如果经常有几篇高质量的帖子发表的话还会得到官方推荐,也会让更多商友从而知晓你的产品,甚至你的为人,说不定这些商友当中就有潜在的客户,这可是免费提升自己知名度的一个最好办法!

      

    网络营销虽然大大的降低了我们的成本,但要学会应用那也不是一朝一夕的事,我可是到现在也没有完全搞懂,所以一直还在学习之中。

     

    每天都能接到来自不同地方的访客,联系这个旺旺速度必须要快快快,否则商机瞬间就会消失,所以时间紧迫不要废话,直接留个联系方式。

     

    对待访客来访,首先要看他的行踪,这样既可以知道客户是来自哪个地区,又可以知道客户对我们的哪些产品和信息感兴趣,从而更好的知道接下来该如何主动出击。

       

    上次我在访客中找到了一位来自上海的客户,我看到他一直在我们的网站看一款镜面PU珠光的产品,所以我确定他肯定是对这款产品比较有兴趣,于是第二天我多放了几张类似的产品信息在网站。果然没隔几天又有来自上海的客户点击这款产品,接下来我胸有成竹的就知道这位客户或者可能是其他的客户对这款产品兴趣应该是蛮大的。因此,我在他的旺旺上留了言,开门见山的就说道我们生产镜面PU的,各种材质和规格都可以生产,然后留了手机号码。他果然很感兴趣,咨询了几种镜面的规格以及颜色厚度等,我见他描述的不是很清楚,估计他不是很了解镜面PU,所以我直接跟他说我把我们公司在做的这些镜面珠光的样品寄一些给你看下,如果有接近的我们可以再详谈。

     

    有时候,客户不一定对产品很熟悉,当他没有办法来描述自己需要的产品时,第一,建议他寄样品;第二,我们可以主动给他寄样品。

     

    当客户在旺旺上需要我们报价的时候,我们一定要根据他的描述报出个大概的价格,相信每一位客户包括我自己在内,都希望一个业务员拿到样品,目测出价格来;而不是:估计不准,寄过来我们工程师核算等等借口,时间就是金钱!对于初次询价的客户,他们更希望遇到的是专业的卖家和更专业的报价方式。

     

    另外,我也会利用询盘管理、雷达跟踪等工具精确的锁定潜在客户。

    当然还有很多很多的方式,需要自己慢慢去摸索。

     

    简单的事情重复做,重复的事情认真做,相信一定能做出成绩来。

     

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