冶金钢材圈

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    客户,款到发货是你逼出来的

    帖子创建时间:  2013年11月28日 10:46 评论:46 浏览: 1646 投稿




    现在年底快了,有些拖欠款的生意我们也有一定的收紧工作,今年的彩钢行业不景气,价格一直走稳定趋势,利润薄之又薄。为了让资金流转的更快,我们出售的都是走量的价格,款不到,不发货,是规定。

    今天一老客户下了一个订单,在支付货款的过程中,我们发生了以下细节:

     

    这位客户也算是老客户了吧,他与我们一直做的都是现金生意,期间也因为货款的事情有过分歧,他认为我们公司催款催的比较紧,可是有时候事实却是:客户把送货的司机叫到我们厂房里装货,对方货款还没有打过来,我们就打电话给客户让他安排下货款,好让我们及时发货,可他说,我正在排队打款,让我们先装货。可是等货装好了,款子还没到账,我们又打电话确认他是否有汇款,他说汇出了,让我们等一下好了,让司机先发货再说。等了半天款没到,我们又打电话核实,没曾想到,他说了一句:款子我让司机带回来好了,最后司机带回的货款只有总数额的一半,另外一半要延迟到下一批货款一起打。

    这位客户这类情况发生过两三次,所以我们对于他的款到发货,都是保留一点余地的。

     

    今天这位客户打电话过来,说要发一吨175宽度的抗风门彩钢带,我开好单子,把货款数额通过短信方式发送给对方,他说会立马安排汇款,从上午10点等到下午3点多,手机短信都没有显示公司账号汇进过那笔货款,眼看都下午三点了,我打通客户的电话,客户回复:我正在去银行的路上。接下去他又说了一句:你们公司催得那么紧干嘛,我在其他地方进货都没这样做的。好了好了,我现在就去汇款了。下午4点,款子到账,我们联系了装货司机,顺利把货发出了。

     

    希望客户能理解我们公司的规定,同样,我们是怀着真诚合作的心与客户交流的,合作顺利才是最终的目标。

    杭州南泰彩钢有限公司
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