色母粒批发：又见暴力快递
前几天接到客户电话，说我们发过去的黑色母粒袋子破了还几包，拒绝收货。。唉。。这可有点麻烦，想我们每个月用物流发出去的色母粒也有个几十吨，还没出过这样的事呢。早就听说过快递的暴力分拣，估计我们也遇到这样的情况了。给客户道了歉，说我先和物流那边联系一下。挂了客户的电话，立马和物流联系，开始的时候物流说不清楚情况，要问一下，明天给我答复。等到了明天，又说是我们袋子不结实，确实破了几包，又找些其他的借口。我说现在情况已经这样了，我们商量下解决办法吧，客户那边也等着收货，你把没破的的那些先给客户送过去，至于赔偿的问题我们再来商量。他说也行，到今天为止，客户终于收到了货，我们把破的几包货和快递协商了赔款，并说下次发货的时候还发他们物流，总算把问题解决了，这几天光因为这一件事，就打了好几十个电话。。。虽然物流公司装卸货的时候不小心，但是我们自己也总结了经验，下次再发物流的时候，还是应该在包装袋上多套一层，虽然发货前会麻烦点，但是也是为了下次别再发生这样的暴力事件啊。
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