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    客户心理有哪几点

    帖子创建时间:  2020年10月09日 20:14 评论:2 浏览: 134 投稿

     客户心理有哪几点一:顾客贪利的心理。

      人性的弱点每个人都有只是略有差异而已,古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。

      而作为商人具体表现的客户,自然而然难逃贪利这点。

      客户心理有哪几点二:顾客好奇的心理。

      俗话说,好奇心害死猫;客户也是人,自然也会有好奇心。

      因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法。激发客户的好奇心无疑是把握客户心理的一种方法。

      客户心理有哪几点三:顾客的恐惧(担心)心理。

      一间企业,如果规模不符合客户的心理,即使是其产品质量再好,也难免会引起客户的担忧。

      客户心理有哪几点四:顾客的逆反心理。

      对客户最好是留有一定的空间,这样既能不让客户感受到冷落,还能让客户有一定的活动空间。

      这种既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务,会让客户觉得你就在她身边真诚服务。

      客户心理有哪几点五:顾客的从众心理。

      客户在需求商品的时候,总是有个奇怪的现象,如果多人竞争,则会引来更多的客户去竞争,而如果是无人问津,则会少有客户对这个产品有需求的欲望。

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