【经验交流】 - 12月大促蓄水期要求细则
还有一个月就是12月商人节了,这个也是今年年底最大的一次大促,在迎接临近过年前的一波红利,大促那该怎么下手呢?
一、招商期
1.制定活动整体营销方案;
2.测款选择最优商品报名;
3.了解活动规则,报名行业主会场,推头,横向会场打造趋势商品特色;
二、审核期
1.完成报名,等待审核结果及时补报;
2.店铺装修:轮播,引流,上新区装修到店铺首页;
3.设置店铺优惠卷等自营工具;
4.蓄水目标盘点:根据蓄水目标,设置每天蓄水节奏,(联系行业小二沟通特殊趋势货品提报);
三、蓄水期
1.客服培训,提前培训大促玩法及买家沟通,设置好客服沟通话术;
2.利用分阶段付款,发起订单等工具进行店铺交易金额蓄水;
3.店铺商品蓄水,引导买家到大促商品上进行加购、收藏、领劵等动作,提升店铺买家数蓄水;
四、预热期
1.店铺自营销页面优化大促风格,自营销分享拉动更多老买家;
2.通过短信/旺旺,群等召回老买家;
3.每天关注店铺流量,掌握排序规则,了解会场排名;
4.店铺商品蓄水,引导买家到大促商品上进行加购,收藏,领劵等动作,提升店铺蓄水;
5.设置旺旺自动回复消息,加强买家大促利益点感知;
五、爆发期
1.关注爆发期赛马规则,蓄水金额在第1小时完成支付;
2.对重点老客户进行电话回访,传达当天活动利益点;
3.旺旺群,短袖推送通知已加购买家下单;
4.旺旺自动回复设置,调整成大促版本;
5.做好客户接待,加购商品的催付和成交;
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