大促爆发,如何安排老客户传达流程?
1688平台上的大促,最重要的一件事便是老客户转化!通过老客户转化带动前期销量,提升店铺排名,吸引新客并转化。大促爆发阶段,优先联系老客户,为爆发以及第二轮蓄水做准备。
9月17日作为开门红,是最重要的爆发日,这一天的流量主要会给通天商家与实力商家,3A以下的商家爆发日为18号!以普通诚信通店铺18号爆发为例,老客户传达流程可以做如下安排:
①17日18:00前,通过短信、旺旺群发,朋友圈等方式发布大促已经打响的内容;
②17日20:00后,通过店铺动态、老客维系等功能走一波优惠券;
③18日零点前,蓄水订单客户电话,确认付款有无存在问题;
④18日09:00-10:00,朋友圈、采源宝等动态开始晒单,突出大促热烈氛围,营造下单优惠紧迫感;
⑤18日12:00前,确认蓄水订单转化已完成80%以上,没有完成的总结原因,电话继续跟踪;
⑥18日16:00前,蓄水转化目标完成,优惠券再走一波为24日做准备。
9月大促爆发首日,你的战绩如何?
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