【新手分享】 - 怎么电话撩客户
五一将至,难得有四天连休的长假,六月份还有端午小长假,你是否已经做好出游计划了?
但是啊,对我来说,不管什么节假日,我都会想着客户的,因为我的心已经是客户的了。
其实不只是节假日,平时我也会经常给客户打电话,聊聊天,问候问候。客户总是很健忘的,要不断的提醒他,直到他一听到声音就知道是我为止。最好让他惦记着我,哎,怎么这周我没电话给他了。
有人可能会说我的店铺没什么话题可聊怎么办。其实在打电话之前我一般会事先准备好讲的内容和话题,并把它写下来。比如今天公司又研发了款新产品问问他需不需要,公司拍了个宣传视频/图片发他提醒他查收让他可以发给他的客户,公司搬了新工厂,获得了新荣誉,有了新的案例等等都可以做为开场话题。还有经常看时事新闻,还有聊他感兴趣的问题。和客户熟悉了之后还可以让他们介绍同行或者朋友给你。另外有时候会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,所以把要问的问题写下来是最好的,要不往往刚挂掉电话又要打多一次,搞的大家都不好。
其次,我觉得站着打电话比较好点。因为站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。
再就是无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。聊天的时候最重要的是过程和气氛,不在于谈的什么。如果我们哪天聊的很愉快,很融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往会忘记了当时谈的是什么,只记得哪天似乎聊得很好。
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