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    BSR具体指标是什么,你知道吗?

    最后编辑时间:  2018年11月20日 16:23 评论:68 浏览: 6603 投稿

      其实做电商的一说起"BSR"大家无人不知,BSR指店铺的货描、响应、发货、回头率。但是这几大类中的细分规则你了解吗?最近在每个分享贴里看到大家回复最多的就是:说的都懂就是操作起来很难,没头绪。当然如果一件事你认为的努力只是每天重复工作照做、不会的去问去查,感觉自己得到了答案实际自己并非真懂。如果这就叫努力的话那你可能近段时间店铺都不会有很好的效益。

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      什么叫努力?努力就是自己付出汗水去做某件事情,包含着自己的所有辛劳与勤奋.这其实也是一种充满自信有信心的心理,因为只有相信自己不比别人差再去用心做事,这样才能把事情做得更好!而不是你认为自己努力了就行了,你所谓的努力最终没有达到自己想要的效果,那就不叫努力顶多是用心去做了,至于做好做不好好像对你无关紧要一般。为什么这样讲,就好比圈友分享的数据分析文章、自然排名文章、引流文章、推广排名文章、还有一些经验分享文章为什么别人能写出来你却没想到?为什么别人知道如何分析而你却不懂分析数据,为什么别人写文章就能上头条、上首页加精而你却连写个文章都费半天劲呢?这就是努力和不努力的区别。                                            

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        其实说起BSR之前分享的圈友也很多,但是具体细分不知道大家了解多少?今天和大家细说一下BSR的分类和细分指标的一些具体定义:

    一级分类:货描一致、响应速度、发货速度、回头率这就是大家每天店铺都能看到的。

    二级分类:货描一致

    1.描述相符评价       

    指标含义:订单交易成功后,买家货描一致主动评价总得分

    2.相关品质、假货退款率

    指标含义:指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率

    3.相关违规扣分

    指标含义:卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分     

    二级分类:响应速度

    1.服务态度评价

    指标含义:订单交易成功后,买家对服务态度主动评价总得分

    2.退款响应速度

    指标含义:买家申请退款时,卖家首先响应退款的间隔时长(天)

    3.旺旺、千牛响应速度

    指标含义:旺旺、千牛及时回复买家次数占比(不含群发、自动回复)

    二级分类:发货速度

    1.发货速度评价

    指标含义:订单交易成功后,买家发货速度主动评价总得分

    2.有缺货导致的退款

    指标含义:因卖家缺货、少货导致的退款成功率

    3.N小时发货订单占比

    指标含义:加入24/48/72小时发货服务的订单,按约定时间发货订单占比

    4.可跟踪物流占比

    指标含义:有线上物流跟踪记录的发货订单数/发货的订单数

    5.实际发货时长

    指标含义:有线上物流跟踪记录的订单,物流公司提供的平均值

    二级分类:回头率

    卖家重复购买率

    指标含义:近90天店铺两次交易以上的买家占比

    undefined   不知道这样讲完是不是对BSR又有一个新的认识,其实这些都是我们每天说的也是圈友们经常在分享的,如果你真的用点心相信每篇文章都能让你受益匪浅。一个分享者一篇文章你吸收一个点,那么十个分享者十篇文章就是十个点,把这些运用到自己的店铺实际操作起来并非难事,还是那句话就看你自己对你的店铺你的工作重视不重视,用心不用心了只要肯下功夫去研究没有做不好的事。

     

      

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