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    【机械原创】 - 与客户的乌龙趣事

    最后编辑时间:  2018年05月02日 10:20 评论:23 浏览: 1123 投稿

       4月底了,之前厂里收到消息说五月税率要调整,会计大姐连忙催促业务员们整理手上振动筛的客户信息,把付款的户需要的发票都开了。开好发票,接下来要邮寄,因为现在的快递单大都采用了电子单,扫一扫快递公司二维码下个单,就等着快递员上门那件了,非常的方便快捷呀。托客户的福m上个月的成交额还算满意,我们一下子开了十几个客户的发票,为避免出错,特别仔细的对了好几遍信息才封住口,快递揽走件,就静等客户的反馈信息了。


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      第二天下午,一个河南省内的客户给我们电话联系了,很奇怪的问我们:你们公司怎么给我邮寄了两件毛毯啊,还是旧的呀?我们更奇怪,不年不节的我们也没有给客户送礼呀,就问客户:您确定是我们公司寄给您的吗?客户很肯定的说:没错,寄件人是你们老板的名字啊。我们这就茫然了,猜测
    可能是那个环节出了错,让客户等一下,我们咨询下快递公司,再回复客户。

      等打电话问过快递点的负责人,才知道,原来是寄件点老板娘打错了信息,把附件一个大学毕业学生往家里寄的包裹贴错了地址,如此造成一场误会。

      我们再次给客户打电话致歉,解释了一番,客户听了哈哈大笑,连连说:没关系,没关系,不是你的错,等会儿你把这个原本的地址发微信给我,我再给这个孩子寄走吧。我们连忙给客户发了地址,并在微信上又道歉一番。

     虽然是一场误会,但在这里还是感谢客户的宽容,希望以后多多遇到这么爽朗的客户。

     

     

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