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    BSR响应速度、发货速度两项指标调整通知

    最后编辑时间:  2018年01月11日 14:19 评论:183 浏览: 13840 投稿

    尊敬的阿里巴巴会员:

         为了适应1688市场平台的发展变化,促进1688交易市场的持续健康发展, 阿里巴巴决定对现行的BSR规则进行优化。(点此了解BSR

         本次优化为BSR单项指标“响应速度”“发货速度“的部分指标,优化之后可能会对部分会员的BSR分值会产生波动

    本次优化内容如下:

    指标 含义 如何提升
    旺旺、千牛响应速度 旺旺、千牛及时回复买家次数占比(不含群发、自动回复,包含主子账号 买家咨询后,旺旺5分钟内响应越及时(主子账号均可),分数越高
    可跟踪物流订单占比 近90天支付且发货的子订单,有线上物流跟踪记录的发货子订单数/总发货的子订单数

    1、使用在线物流发货;

    2、使用自联物流时,优先选择有线上物流跟踪记录的物流公司。

    实际发货时长 近90天支付且发货的子订单,(物流公司提供的线上物流跟踪揽收时间-买家支付时间)的平均值,以小时计 买家支付后,非定制商品,确保在48小时内发货。

     

    本次规则优化将于2018年1月16日正式生效,请广大会员注意规则变化。

                                                                                                                阿里巴巴

                                                                                                                2018年1月11日

    如有BSR相关疑问或者咨询,请加BSR商家交流群:群号:91889383(阿里旺旺)  

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