苦逼业务被套路,拿了产前样,订单下给了别人
文/奎华塑业
昨天下班比较早,在群里和做塑料冰桶的小刘聊天,小刘开始诉苦,说最近自己中了客户的套路。
上个月,一直买小刘塑料冰桶的厦门客户找到小刘,和小刘确认之前出货的塑料元宝冰桶价格,小刘当时很兴奋的,一般老客户询价返单产品这个订单是十拿九稳的。就这样按照最低价格报给了客户。
这不这个月初,客户找到小刘说订单基本确定了,要小刘快递三个产前样给他,小刘当时就说,合同没给我数量也不清楚,为啥说是产前样。当时客户也解释,就按照之前出货的,所以是产前样,合同后面补过来,小刘也没犹豫,也就直接快递了给他。
昨天刚上班,小刘看见QQ在跳,点进去正是厦门的客户,但看到内容小刘的心凉了一半,内容并不是给小刘的,而是给另外一家工厂的,内容是:XX先生,合同已经传真给你,麻烦盖章回传一下。当然这家工厂小刘也认识,小刘当时也没有发火,只是问了一下客户是不是发错了,客户自己也承认,订单是给了别人,因为那家的塑料冰桶足足轻了100克左右,价格自然也要便宜点。当然小刘也问了客户为啥价格不同意还要了他的产品,客户的答复是 小刘家的塑料冰桶克重重,质量好为了给最终客户确认,小刘当时真是哭笑不得。
其实小刘的遭遇我想每个业务员都有遇到过的,我想客户自己也肯定清楚一分钱一分货的道理,我想这个客户之所以是打着产前样的名义拿样品,估计是怕收样品费吧!
争取自己的利润最大化无可厚非的,但是我想客户这是耍小聪明的,最终客户认可了小刘家的冰桶品质,大货却给了最终客户稍微差一点的产品,我觉得还是有一定风险的,也许客户是拿了两个样品叫最终客户去选择,当然这些我们不得而知。但是感觉这个客户拿样的方式方法 有点不当的,
作为业务我们能做什么呢?客户是上帝不能得罪。哪怕你知道这次把订单下给了别人,但是还是希望下一次订单下给你,所以我们业务做好自己就足够了。
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