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【获奖感言】 - 物流把包装搞破了,老客户竟然这样说

帖子创建时间:  2017年11月10日 09:49 评论:60 浏览: 1068 投稿

物流把包装搞破了,老客户竟然这样说

文-河北耀兴小李

    我们家是塑料制品厂,主要生产塑料壳,球形塑料壳子的。

相信看到这个标题,大家都有所感受,就是货在“娘”家时,我们都会打包的好好的,可是经过一路的颠簸周转,到了上帝那里就问题来了,包装变的很脏,让人无从下手,有的包装会破了,甚至亦有的不但破了,还真的损失了,东东们都跑出包装外面来了,也是见怪不怪的事情,严重影响上帝的美丽心情。

有的客户,要求退换货

有的客户,补损失

那么河北耀兴小李今天遇到的这位老客户冯美女,向我说明事情后,也拍了图片给我看,经过他们公司仓管的核查,发现货物本来没有受到影响,只是外包装破了。说实话,一开始客户跟我说收到的产品有问题,我第一时间想到要去车间问下情况,第二想想还有多少库存,要怎么补救客户的急需,第三心里是害pia,很害pia

但是接下来的对话,客户真的很让我感动

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寰?3

销售中能遇见你真的是我的幸运,谢谢您教会我好好说话,好好处理事情,

不会说太多好听的话,只想说:感谢我的客户中有您,颁发给我幸运,感恩的奖。

河北耀兴塑料制品有限公司
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