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【圣姑笔记】--- 非消品无水分4A,圣姑带你玩转1688!

帖子创建时间:  2017年11月09日 17:33 评论:85 浏览: 1680 投稿

上个月分享了一篇文章《苦恼你的流量销量不如多花时间了解基本功!》,大家对此都表示受用,虽然没有具体的操作,但是圣姑也算是指点了迷津;领悟了的人应该已经在路上了,没领悟的人圣姑也是无力拯救了。

 

有个问题,圣姑觉得有必要说明一下:有些友友的反应是这样的“教教我们具体操作啊”

 

为什么圣姑没有写出具体的操作?

1、成功是不存在复制的,所以圣姑的具体操作未必合适你,万一你原搬照套圣姑的操作流程却没有达到圣姑的效果,是不是还得回来怪罪圣姑?

2、成功是没有捷径的,我们都是普通人,天道酬勤圣姑认为至今还是非常适用的,自己不努力,就别怪天怨地说这说那不给力。

3、师父领进门修行在个人,你见过教孙悟空72变的师父变过身吗?

............

 

还是常说的一句话:在这个变化速度极快的社会,是不会丢下任何一个努力用心爱学习的人!除非意外先来了。

 

进入正题,昨天钉钉收到xiao二邀请,希望圣姑输出一篇如何玩转1688(如何做诚信通)的内容。想想圣姑也确实有些日子没有码帖和大家分享了,今天就来说一下我的1688之路吧。

 

首先,圣姑做的不是最好的,因为圣姑不是(非消品:人造革)类目TOP1,顶多是个TOP2。

 

但是:圣姑可以自信的说,我们的线上表现数据是非常干透的!绝无一滴水分!在这里就给大家晒一下新鲜的数据截图

交易勋章

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最近30天数据
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对于快消品类目的卖家来说,圣姑的这点成交是真的不足启齿,甚至对于同是非消品类目纺织行业的一些大IP卖家来说,同样只是九牛一毛都没有。所以,非消品在线上不是没有出路,只是有很多的人没有找到出路而已。

没有一点外界帮助的情况下,非消品人造革我们还是在线上走上了4A台阶,而且稳住了!那么我们是如何做到的呢?

 

在这里圣姑分享的内容对大家应该会有实在帮助的,因为这个成绩,我们不是靠猛“花钱”砸出来的!(透露一下,网销宝有在用,一个月2000左右消费)

店铺装修方面:

从头像到店招再到整个店铺装修,全是不专业的我们自己做的,虽然不是职业或者专业的美工,但是我们的优势是:作为直接面对客户的供应商,也就是我们,知道我们的上帝最想看到哪些信息!所以,尽管作图慢点,但是效果比外包的好。

建议:简洁点就OK,配色不要太奇特!突出重点信息,展示专业的一面,装修之前先对自己的店铺装修模拟一个架构,然后按照架构思路就会很清晰的去设计去作图,即便自己不会做,外包的时候有框架给到别人,也会装出相对较好的效果!详情页的设计道理也是一样!

 

客服方面

客服亦可认为是我们自己,因为很多人都是全能型的,什么工作都做。作为直接面对客户的一个形象代表人,一定要对自己所售的产品知识熟悉,在于客户沟通过程中要会观察,挖出客户的痛点;其次,不管客户有无成交,都需要做好对应的信息存储,以便后续的维护和开发。今天的上帝不是我的上帝,不代表以后不会是我上帝。

建议:熟悉产品知识;掌握沟通技巧;务必建立客户信息跟踪表,并且表内注明客户联系的时间,询问的产品,寄样的产品和时间,以及下一次跟踪时间,每一次客户的回应内容等等。不要嫌麻烦,谁嫌麻烦谁没单

 

运营方面

作为掌管店铺命脉的运营人员,需要具备强大的接受新事物能力,并且要不断的学习,电商就是这样的神奇,今天你不学习,明天就会有人超越你。在一个平台上混就要跟上平台的节奏,比如活动能参加的一个别落下,即使不能给你带来订单也会让你收获经验!头条和挑货是不分快消和非消的,我们就是坚持去投稿!ps:直播也在日程上。如果你说你写不好?圣姑只能说你不想写好,不管是头条还是挑货都有对应的规则说明,也有相应的指导旺旺群,不主动去学习,只能活该没订单。

建议:活动全部参加,关注平台的每一动作,不,不仅是关注,还要参与其中,跟上平台的节拍才能一起摇摆

 

产品方面

上架的产品务必质量五颗星,这是最基本的;保持一定的上新能力,我们每周都会上新产品;了解同行的产品情况,我们会不定期的在平台上进行搜索,一是对比我们的产品优势,二是关注市场产品动向。

建议:上新能力也是实力的一部分,无新品上新情况下可把流量低,点击低,无成交的产品删除重新发布!产品才是与同行竞争的核心,时刻关注市场动态

 

发货与售后

这两点也是十分影响客户的合作态度的,因为我们是做现货的,所以能保证当天发出的都会选择当天为客户发出,当天不能发出的,我们会与客户沟通说明,虽然第二天能发出,但是当天不能发出还是会和客户说,要让客户知道我们是在乎他的;售后更是能够体现作为供应商的我们对待我们的上帝的态度,所以,在售后问题上,产品发出前我们会告知客户退换货的注意事项,能接受再下单,不能接受就考虑好再合作,特别是定制类的产品,万一出现非质量的售后问题,对于卖卖双方都会造成损失,所以,不管什么样的关系,务必丑话说在前。

建议:选择靠谱的快递和物流公司合作,站在客户角度权衡运输时间与运输费用,如客户有指定物流,尽量满足,建立完善的售后说明,避免在小问题上浪费时间精力。

 

暂且分享这些,这些是我们做阿里巴巴的一些常规操作,细节部分圣姑会再细分后与大家分享。

 

 

 -------      THE END      ------- 

 

 

相遇在阿里是缘分,感谢同学们的一路相伴,爱分享爱交流,爱和大家交朋友! 

圣姑简介:散文类原创作者!2015阿里巴巴生意经十大高手,阿里智库专家,4年电商运营。

 

注:圣姑原创文章,转载请注明出处!圣姑个人公众号:圣姑笔记(sgbj2016)

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