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    《旺旺分流》升级啦!----覆盖更多页面,接待更多买家

    最后编辑时间:  2017年11月13日 16:45 评论:4 浏览: 1105 投稿

    是不是觉得点击“旺旺亮灯”的时候有时候打开不了千牛或旺旺?

    是不是觉得可以参与分流的页面太少,导致客户没有很好的被接待,导致错过商机?

    现在好消息来了!

    1688“旺旺分流”升级了!

    1. 整体提升了相关页面的旺旺唤起成功率,让买家轻易发起咨询。

    2. 从原来的“旺铺首页”和“商品详情”两个页面可以绑定分流增加到了八个页面可以绑定分流,可以分流的页面更多,不错过生意机会,提升接待效率,精准把握买家来源。

     

    具体操作

    一、添加分组

    第一步:在浏览器中输入zzh.1688.com进入子账号管理页面

    第二步:点击”旺旺分流“菜单进入”旺旺分流“设置页面。

    第三步:点击”分组设置“菜单,进入分组设置页面

    第四步:点击”添加分组“按钮,弹出”添加分组“按钮。

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    弹出”添加分组“的窗口

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    进入添加客服窗口

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    进入”设置分流“窗口,为客服组绑定分流的页面

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    为该客服组绑定分流页面

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    到此客服组建建完成,也同时为该客服组配置了分流规则(绑定分流页面)

     

    下图为分流组的详细说明:

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    客服分流组设置完成后,相关绑定的页面上来的客户将会被分流到对应的客服分流组中。

    比如:商品详情页面上点击咨询的用户(如下图),将会被分流到对应的分流组中。

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    以此类推,您可以设置多个客服分流组(对应配置组内客服成员),分别绑定不同的页面,来实现客户分流。也可以将多个页面绑定到一个客服分流组,来实现客户分流。根据您团队情况来自行安排。

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