客人说 你订单是刷的，好评是买来的，我不相信
文/丹亚塑业刘海迪
和我认识的人都知道，我们的产品从来不做线上的，最近因为客户有需要塑料元宝冰桶的样品，到印上转账也麻烦，所以也就设置了一款3.5L的塑料元宝冰桶，专门叫客户买样品用。
这不前阵子，一位广东的客户和我询价塑料元宝冰桶，价格方面都比较满意，想看下产品质量，我说质量你放心好了，你看下拿过我样品的客户给我的线上评价，都是相当高的好评，本以为这样可以说服客户，没想到客户却说；你那些订单都是刷的，好评是用钱买来的，当时我也彻底的无语。
其实转念想想，客户怀疑的也不是没有道理，所谓上有政策下有对策，自从阿里注重线上交易以来，一些刷单的方式方法层出不穷，就那我们平时买衣服来说，五星好评 加多少多少字的评语返还现金多少多少，基本成了商家的一种买好评的手段。
其实销量归销量好评归好评，好的产品终归 客户会认可的，这不，这个客户最终还是拿了我的样品，后来确认了2000个塑料元宝冰桶的订单。
我写这篇文章没有其他恶意，只是想说的是 客户对我们的产品或是服务产生质疑的时候不要去和客户争辩什么，要多站在客户的角度去想想，也许会得到事半功倍的效果。
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