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    得到客户的认可 对我们是莫大的鼓励 是走向成功的捷径

    帖子创建时间:  2015年07月20日 22:37 评论:1 浏览: 53326 投稿

    很多人说东西卖出去了,钱收到了,这项工作算是结束了,可是我不这么认为,我一直认为,前期都是磨合和服务的准备期,客户付款了,货送到客户手上,安装使用了,服务才真正的开始,所以我们的产品是从客户安装结束之日开始质保,而不是从出厂期质保。我觉得只要客户一天还在使用我们的产品,都是值得我们骄傲的一件事情,能得到客户的认可,那对我们是一种莫大的鼓励,是我们要将产品和服务做到更好的一种动力。只有将客户的需求充分的了解和分析,做出适合客户需求的产品,并超出客户期望的服务,才能得到客户更多的认可,才能让自己有更多想要做好的动力。

      

    今天奔驰4S店灯具项目第一期终于安装结束了,且得到了德国客户那边的认可,且说出:自奔驰4S店装修新版本出来,要求必须全部使用LED灯,今天我们这家奔驰4S店的灯光光效要求是唯一一家满足要求且一次性全部通过的项目,以后豪无置疑,后面都会是我们继续做”,当我听到我们项目总监在现场打电话给我说这一消息时,我太兴奋了,当时都忘记说:这是我们团队共同努力得到的结果,感谢你们!现在补上应该还不晚吧!

     

     

    得到这样的认可,我们最大的收获就是团队更加有信心,更加有责任心去服务好每一位客户,做出最适合客户的产品,其实这次的成功并不只是源于我们灯具的品质和服务,相信很多家都能做出来这样的产品甚至更好。分析了一下此次一次性顺利通过的原因有以下几点:

    1. 首先感谢设计公司的设计师在设计时,灯光的布局设计得非常合理,各方面也考虑得非常周到,不亏是拥有丰富行业经验的设计师总监。

    2. 其次我们格智的精神是:“创新、务实、拼搏、敬业”是对的,GEZH格智产品定位为中高端是正确的。

    3. 工程师在跟设计师沟通时,非常的仔细,对场地非常的熟悉,充分了解了德国客户验收的标准。

    4. 采购员在采购原材料时,认真负责,把好了原材料这一关。

    5. 其次是工程、产线、品检都各自肩负了各自应该的职责,且做得非常的好。30多万的单子没有一个不良品,太感谢你们了!

    但这真的只是服务刚刚开始,希望我们的LED灯具产品能在今后几年的使用时间内,也能给客户带来最大的受益,节能、环保、减少更换频率、为企业节省成本,这才是我们感觉做得最值的。

      

     








     

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