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    网商橙长营8期+课程总结+温州趣派宠物用品有限公司

    帖子创建时间:  2015年01月27日 22:36 评论:0 浏览: 324 投稿

        听了陈老师好几节课了。收益非常多。今天老师是拿了一个店铺做诊断示例。

     

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      老师从视觉呈现。搜索展现。生产开发。交易能力。客服体验多个维度来对店铺进行一一诊断。我也对比自己的店铺写个总结。

     

    从视觉展现。分首页展示和OFFER描述

     

    首页展示。我截图了我的首页展示和海报和店招。店招是我听课后针对老师的内容做的修改。自认不错。其他都是以新年红色喜庆为主体。个人还是比较满意的。5分undefined

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    OFFER 页我展示一个我最完整的  http://detail.1688.com/offer/1190477118.html  有海报。有关联营销。有实拍图片。但是对于卖点没有深度挖掘。有买家秀。没有好评展示。还有底部关联营销没有做。3分。老师不知道会不会如此慷慨。要是像老师一样苛刻的话。估计只有2分。我还是宽松一点。哈哈

     

     

     

    搜索展现和标题关联

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    首图我全部加上了我们品牌LOGO。尺寸都是800*800.比较高清。标题还没有细细优化基本及格。字数都有达到。4分。

     

     

    生产和开发。

     

    这一块我是非常的空白。按照的老师的说法。是要展现自己公司的生产能力和开发速度。新品开发流行度我们可以保证,但是没有好好描述对于各种契合电商的优势。老师分析的店铺都有把打样时间和各种场景化列举出来。这是我们公司非常欠缺的。后期需要好好改进。所以新品开发流行是4分。电商契合度为1.

     

    交易量。返单数。和整体店铺基本信息。

     

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    这个是交易信息。线上交易都非常良好。

     

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    店铺整体交易也都还不错。属于行业中游企业。都算5分。可以吗?

     

    客服体验度。是我自我反省的时刻。现在店里一些操作大部分都是自己来弄。要整理订单,要接待客户。还要这里倒弄那里倒弄下。基本都是杂乱无章的。反应速度基本4分。报价速度是3分。信息准确度4分。我曾经因为一个客户晚报价一天客户说我们不上心。其实事实不是如此。我们当然上心,只是有时候会心有余而力不足。心理也会埋怨客户太挑剔。但是老师今天说的一句话,现在是电商时代,唯快不破。对,现在这个时代。都是什么都追求快速。你不快何以抓住客户。抢先商机,还是对自己的好好反省了下。合计是65分。

    跟老师诊断的店铺不相上下。听完这节课。还是更加有了思路。

     

    作业:有空好好优化详情页。标题适当根据公式加以修改。全力展示公司实力。生产能力。和打样速度。要做一一描述。更好的提升线上交易能力。我想把前面这些都做到。这个是自然而然的事情了吧。最后要改进自己的客服服务质量,快速回应,快速报价。提升自己的专业知识,尽量做到回复准确

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