【数码行业卖家纠纷预防篇】如何预防退货后的纠纷问题？
卖家同意买家退货了，但是卖家收货之后才发现货物退回来已经有损坏，手机外观都是划痕，贴膜也没有了，已经影响我二次销售了，我不能退款了，只能维修的。
【卖家之声】
卖家A：买家退回来的东西不是我的怎么办？
卖家B： 买家退的手机已经有磨损和划痕了，影响我二次销售了怎么办？
卖家C： 产品根本没有买家所说的那些质量问题，我们检测过了都是可以使用的。
没错，数码类的商品退货后最容易出现的就是磨损和划痕，以及配件不齐，那么我们怎么来规避这样的风险呢？
【小二温馨提醒】
1、让买家退货之前应该做好提醒
1）先让买家提供产品照片，以确认产品外观是否有损坏，是否影响二次销售，如果影响二次销售不能退货了，就不要答应买家可以退款，和买家约定具体的换货或者维修方案，包含运费承担方。
2） 同意买家退货后提醒买家退货时包装完好，原物返回，并且提醒签收货物后会几天之内处理退款或者维修。沟通好方案细节，避免因为约定不清导致更多的损失。
二、如何正确的签收退货
退货签收后，很多卖家才会去检查货物，这样风险是很高的，所以务必：
当着快递员的面拆包验收，检查配件是否齐全，货物是否影响二次销售，如果影响二次销售，请拍照拒签，拍照时请注意，要把货物问题和快递面单拍在一张照片中，以证实所拍货物确实是买家的退货，另外，如果照片无法体现拒签的原因（例如数量不符），请联系快递员协助出具纸质证明（证明格式请参照
http://114.1688.com/km/detail/13223918.html?spm=a2693.6879473.1367436013.5），避免签收之后无法有效证实货物问题。
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