如果客户听错了、记错了，该怎么样去说明比较好呢
今天遇到一个客户问消毒锅，是上周询过的，当时他是问有没有28L的，我跟他说我们家又18L和30L的，给他简单的报了个价格，当时参数什么的都没仔细确定，就报了价格，他说在考虑看看。
今天打过来时想确定消毒锅的功能能不恩能够达到他的要求，客户说我之前给他报的是28L的，确定有的，我也跟他解释了，我们没这个尺寸的，不可能给他报这个尺寸的价格的。那客户就说要30L的，功能我也跟工程师确认了，也跟他说了，给他报了个低价，因为他地方离我们也不远。他说是给老客户问的，关系比较好的，先去把情况说说，看看怎么交货、付款什么的，再给我电话。
于是过了有不到半个小时吧，客户打过来说让我直接把合同发给他客户算了，说价格是不是确定了这么多，客户自己说了个价格（这个价格比之前报给他的少了600元左右，也就不长时间的事，价格我还做了笔记，不可能报了这么低，主要这个价格做下来也等于白做了）；所以我坚持了，不可能给的这个价，客户说他清楚地听我说了，不可能听错的，还跟老客户朋友说了，说他是帮忙的，不能让他两边不好做人、帮个忙还自己亏了，问我说怎么办。我也不知道怎么说能委婉些，就跟给他少了零头几十元，最低价了。双方僵持了一会，感觉客户有点不高兴了，说他再看看，就挂了电话。
如果是你们，觉得该怎么给客户说能好一些，既能把事情讲清楚，又不会让客户不高兴呢？
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