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    【话题】你觉得是两千块钱重要,还是一个人的信誉重要+金立基小静

    帖子创建时间:  2014年03月10日 22:28 评论:15 浏览: 938 投稿

    话说这是我亲眼所见,亲耳听闻的一件事情。下面听我娓娓道来:

     

    以前是我们公司的业务员,然后辞职不做了,后面又有以前的客户找到他,说购买胶水,用在手挽袋上面的。然后这个业务员也没有和客户说明他已经辞职了,就一问一答的形式进行了交易,客户是浙江那边的,用支付宝付的款,付完款就让业务员发货,他这边急着生产,恩恩,一口答应了,随之过了一个礼拜了,客户还不见物公司打dianhua让自己去提货,就疑问了,准备打dianhua给业务员,随之这个时候业务员的手机关机,看见业务员的手机关机,就想着肯定是他的手机没电了,就连忙给业务员发了一条信息,好,一天过去了,第二天客户见业务员还没有回电,也没有回信息,这究竟是怎么一回事,难道是自己被骗了,不可能吧,抱着试试的心态,在网页上就搜索金立基实业,然后进入我们公司的网站,找到我们公司的联系方式,就马上直播我公司的座机号码了,这个时候是我师傅接听的,就说你好,请问哪里,然后客户就慢慢道来事情的来龙去脉,好吧,我们承认,这件事情是我们想不到的,怎么会这样呢?把客户的情绪先安顿下来,然后说这个业务员已经辞职了,不在我们公司了,我们想办法和业务员联系吧,到时候回你dianhua,好,就这样。挂断dianhua,马上回拨业务员的电话,这个时候业务员接电话了,我们就把刚才客户打电话的事情和业务员描述了一篇,他说,恩,我到时候会给客户发货的、就挂了。我们听到他说会给客户发货了,也就没有把这件事情放在心上,随之过了两天,客户有来电说,怎么我还是打不通业务员的电话,收了我们钱,难道不给我们发货吗?我一共打了两千块钱,三桶货到底发不发呀、不发就把钱退给我,这钱又不是很多,怎么能这样呢?(这次客户的口气好像有点火气)好,你先不要激动,我们在联系业务员那边,稍后给你回电。这不马上给业务员电话,随之一直是关机,打不通,这可怎么办才好。(在空闲的时候就有人议论了,这个业务员还是个大学生,怎么拿了人家的钱,不给发货了,难道是缺钱用,还是怎么回事,让人一段联想)难道一个人的信誉就抵两千块钱。。。。让人百思不得其解?

     

    哎,有时候一件小小的事情就可以看出一个人的品德是怎么样的,真心为这样的人感到悲哀。。。(如果真的不能联系到业务员的话,我公司还是会给客户发货的,哪怕这次是公司的损失,但是绝不能让这样离职的业务员败坏我们公司的声誉。大家说是吧)

     

    说说大家的意见、你们怎么看待这件事情的呢?

    深圳市金立基实业有限公司
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