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    一笔拖拉将近两年的外单生意未果该如何处理?

    帖子创建时间:  2014年03月07日 16:29 评论:2 浏览: 936 投稿

    我工厂主要是生产塑料袋,复合食品袋,纸质礼品盒等产品的。
      

        现在14年2月,想想那是12年的3月份左右,旺旺上接到了一个广州贸易公司的咨询问价。当时当然很耐心的为客户解答了问题,是用于出口产品的包装礼盒,由于当时客户没有样品也没有具体的样式,具体的单价只能根据客户要求大概核算出来。并且客户需要验厂,打样。当然这是没有问题的。一个月后客户带着外商过来当面洽谈了样式、材质、单价、配件等各方面 的问题,确定好后开始打样。。前面简单说,打样后,一直拖了半年才最终敲定,签合同打定金,开始生产。当然这打样期间的麻烦与投资少不了,不过还好外单,成交了结果还是很让人欣慰的。

     

         2012年10月份左右开始生产了。根据客户要求,要在2个月内把所有的产品完毕交货。20多天后由于客户着急使用交了第一批产品。第一批货过去之后,等着送第二批货的消息没有了,由于产品体积比较大,催了几次客户才发了第二批货。目前才发了总单的四分之一。。之后就收到了客户的回音,产品出口后礼品盒的挺度不够,路上损坏太多,这样的产品不能继续要了。当然这对于我们厂子来说可是很大的损失。前期客户打来的5万定金(货款的20%),定原材料,配件,尤其中间的内衬(内衬比我做的盒子单价要高),投资已经超过10万。这一下就得小损失一笔。于是开始了与客户的沟通,在沟通过程中了解到,客户要求这样的纸盒子能够踩上一个成年人而不坏才行,不然首先装出口柜就是个问题,需要承重比较大。声明:一客户之前沟通没有这个要求,并且为了降低成本,不采用密度板的材质,而采用3mm的纸板,固有属性决定的,这样的产品不可能承受的 了那么大的压力。并且打样时候客户已经验过,知道这个产品挺度如何。  二、这个外包装礼盒是需要在另一个厂家装好内部的产品后,装柜出口。客户要求运往国外路上的损失让我厂来承担。  三、礼品盒需要更换样式,更换锁扣等配件,这样意味着之前投资的10万成为了过去。。   经过公司的领导协商,为了能 继续与外商的合作,毕竟外单不好接。也希望以后的单子能够弥补之前的损失,公司决定更换样式重新打样,购买配件,纸板,面纸,锁扣等等。。打样通过了,并且得到外商的赞许,说这次的产品算完美了。谁知这之中我厂的投资有多大,一配件提高了成本,二纸板从南方采购的挺度最好的,比原来一吨高出1000元。

     

        好,以为这样可以继续给客户供货了。

     

       那就错了,现在时间就到了13年的年初。更换样式后的第一批货一直拖到了半年,到4月份才送。之后的回音就遥遥无期了。。。货在厂子仓房放着吧。100多方的盒子到目前已经放了一年。期间13年10月份经过我一再的催促,外商来过我厂沟通过一次,为如何进行下一步,解决产品的问题达成了共识。是这么谈的,我的要求:一如果产品不 要了,请赔偿给我们工厂造成的损失和礼品盒出来的成品货款。以及内部内衬厂子由于我们的毁约定金已经成为违约金。二或者之后的产品继续发给客户按照合同把单子做完。最后外商告诉我,他国内的客户不要了,这些盒子已经放到了现在。他会想办法自己处理掉。从现在回去之后,一个星期内我会让你发第一批货,然后慢慢慢慢把产品消耗掉。虽然这样对我们公司来说也是很大的损失和风险(产品出来客户一直不发本身损耗以及万一所有产品完工客户再决定不要再次毁约损失更大),但是还是答应了。结果一走一点消息没有了。为此我再次与客人沟通,结果得到的消息是,货不知道什么时候才能发。但是我这还必须得为客户一直保留着等客户的消息。这是个什么样的答复呢。目前成品有100来方,还有两倍的产品为进行成品加工。3吨的裁切纸板,1万个塑料提手,无数的锁扣,塑料袋,印刷腹膜好的面纸。难道就得这样放下去吗?

     

           目前我厂的损失10万以上,具体损失多大还得看客户最后怎么处理。

     

           我想合同已经持续了将近两年,就此结束?客人竟然要求我得退还之前打来的定金。这样的要求未免牵强,我们的损失又该如何?难道只有为客户无限期的保留,才能说明我们工厂是重信誉重合同的诚信单位吗?这样的单子是应该继续还是该就此结束?厂子的损失是挽不回了,但是不能让厂子再承担更多的风险和麻烦。。。。

     

          当然这之中有一个我自己的问题,合同内容忘记写明如果产生以上类似问题该如何的处理,应该有明确的条文才能明确处理结果。。。

     

          如何做才能符合常规,才能是诚信的单位该给的处理方式????









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