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    如此收货方真的让我想泪奔呀【原创】

    帖子创建时间:  2014年02月21日 15:12 评论:64 浏览: 2399 投稿

          这件事说起来话可就长了,我们做不锈钢首饰的一般情况下发给客人的货都是用我们的PP袋包装,再用保护膜包装好,保证产品到客户手里不会有划痕,即便是珠宝公司的货我们也是这样操作的。但我们有个做了一年不锈钢戒指的客户,要求我们免费给他们打包装(他们发包装材料给我们),说实在话,在款戒指我们赚的很少,只有几毛钱的利润,如果再打包真的就是免费的啦,但考虑到长期合作的关系,所以也就答应了下来。

         这个客户的包装很麻烦,一道道工序,材料又比较硬,一千个戒指包下来,手指也被划了很多口子,而且他们的包装也很占地方,所以车间没有人愿意打他们的包装,于是只有我们销售部门自己动手了,其实这些也都是小事情,做了也就做了。但由于是免费包装,没利可图的,所以外包装箱我们无法专门去订制,而是在外面采购,一般买小店的纸箱难免箱子上会有其它商家的信息或图案。而货送到客户手上,他们也是在网上销售,纸箱是什么样的其实对他们一点影响都没有。

         一年多来我们也一直这样发货给对方的,可是前不久由于订单赶得比较紧,如果发快递到对方仓库的话可能就来不及了,于是我跟着车一起送货到他们仓库。可是到了仓库对方看了我的货后却不肯收货,理由是我的外包箱上有其它图案。听到这句话我顿时蒙了,以前也有送货到他们仓库呀,这一年多了也没提过这个问题呀,怎么偏偏这时候提呢,但无论我怎么跟对方仓库管理人员解释都没用,这一车货来回不算油费也差不多50块了,如果拉回去路费不说还要重新再装箱,这些都没说了,还有超期的罚款,那就不是小事了。

         遇到这样的事儿,我也是头一遭。于是只有打电话跟与我对接的客户沟通,客户听了我说的马上打电话跟他们仓库的管理人员沟通,过后,他们才很不情愿的收了货,唉!真是吓了我一身的冷汗呀,这些天天气比较冷,但也不用用这种方法帮我加温吧,我亲爱的客户上帝们。不过还好,货总算是平稳在对方仓库上架销售了。总算是去了它该去的地方。

         足见遇事儿沟通十在是太重要的,不然我的货去不了它该呆的地方,我就回不了我该回的地方了,呵呵。。。

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