好评如潮技巧 —阿里巴巴商人社区经验畅谈
好评是淘宝买家对卖家最后的肯定，如何赢得更多的好评，很好的管理你的信用时卖家必须要掌握的知识，也是防范恶意评价，缔造百分百好评的关键。
1.细致了解买家
淘宝网作为专业电子商务平台，有庞大的消费群，绝大多数的卖家和买家，都是诚信经营和公正评价的，但还是会有部分人易引起交易纠纷，他们大致包括如下几类：
对网络交易陌生的初级买家。大多第一次涉足网上购物的买家，对网络交易陌生，不了解交易原则，对卖家缺乏信任，这需要卖家予以引导，通过言语沟通建立信任，达成共识，完成交易。
急于收货的买家。某些买家急于收货，在认定时间内如果没有收到货物，很容易引起交易分歧，这使卖家就需要正确地评估自己合作的物流公司到货时间，如果达不到要求，且没有合理的理由解释，最好不要成交。
喜欢挑剔的买家。某些买家非常注重商品细节，购买前会反复询问商品质量等方面信息，如果卖家在商品描述上缺失，很容易导致中、差评，这是卖家应尽可能的做好服务，展示自己商品和服务的优点，并正确评估自己能给到客户的和客户的期望是否一致，再决定是否应该成交。
"吝啬"和“贪婪”的买家，为小利而斤斤计较，或要求卖家降价销售，或要求赠送礼品，否者不买，遇到这样的买家，卖家需要综合考虑，根据实际情况出发，如果达不到对方的要求，不要勉强交易。
2.具体查看买家网购交易信息
与买家交易前，卖家务必要查看买家的有关交易信息，包括其他卖家对他的评价，查看买家的交易信息时，需要注意以下几点内容：
看评价率。看买家好评、中评和差评在交易中所占的比率，当然百分百好评肯定是很好的，如果存在中、差评，卖家需看中、差评占评价的比率，再具体查看中、差评内容及在交易中因何而得中、差评。
看评价内容。通过买家的评价，你可以了解买家的性格、为人等各方面的信息，并可确定其风格，为交易风险作初步评估。
看是否有网站处罚。淘宝网是公正的，任何一个有劣迹的淘宝网用户，只要被举报，经查属实后，淘宝网都会对其作出相应的处罚，如果卖家碰到这样的买家需要注意。
查看对其他卖家的评价。有些买家评价不喜欢留言，只会给好评；有些买家评价喜欢留言，对卖家作出合理的评价，而有些买家只给中评，卖家还需多留意。
3、查看买家作为
|||小店刚才 感觉装修挺重要的 有几笔订单 ·
|||产品质量没问题，服务到位了，自然就是好评，要不其他都是浮云
|||正在研究中，欢迎各位光临本店，万分感谢，
|||不错啊，值得学习！
|||确实是的 但是人家要是付款了你也没办法
|||有很多都是到期自动确认的，没事的
|||不单单是买家注意卖家的信誉，卖家也注意买家的信誉了
|||学习了，谢谢！
|||我是新手，请问楼主：要怎么查看买家网购交易信息呢？与买家交易前，要在哪里看买家的评价率与评价内容呢？求指教
|||不容易呀大家努力吧，我们自己互相逛逛增加点人气，还是能做到的。 酱油
相关推荐：
- 快板姐2021-1兄弟，我会让你更头… 557
- 港城小樊+202101+神一样的奇葩… 470
- 山东石雕：店铺设置优惠活动好处多 79
- 已经买到回家的车票了！ 210
- 【我有话说】 - 2021年 87
- C56桥吧芝姐生活录：1月17日 周… 121
参与评论