遭遇野蛮客户：这个货是你哪个员工做的？我要扇他两耳光！
最近遇到一特没素质、脾气特火爆的客户X，真是影响心情。
前几天接到一个电话，问是否订做铃木贴片机吸嘴，我说可以，订做麻烦，交货期一周。客户X说货要的急，问可否快点，先订做一个样板。我说那我就催催，四天左右做好后通知你。这个急性子客户X每天好几个电话，都是在催：“样板做的怎样啦？”真是不胜其烦，但我能够理解，尽量配合，两天时间做好样板。谁知沟通出了问题，吸嘴吸的位置不对。（责任不在我方，我方按常规订做，客户有特殊要求，刚开始没说明。）
只能是又重新做，这次说做四个，我承诺尽量快点，四天时间做好。客户还是照旧，每天打几通电话，但口气越来越没修养。
“叫你们员工加班赶一下嘛，几个吸嘴又耽误不了多少时间。”
“现在员工多得是，不加班就全部炒了他，再重新招。”
……
听客户X的口气好象他是我唯一的客户一样，我们全公司的人都要围着他的几个样板转。
昨天下午他打来电话说这货今晚他必须要，但今晚却实没人手，客户又暴躁了，满口粗话，不堪入耳。
对于这些我表示理解，几经协调，终于叫几个员工加班，先做了他的货，做好后通知他来拿货了。
今天上午接到他的电话：
“这个吸嘴是怎么做的呀？怎么装不上？为了急催这个货，我还多给200块钱，你就给我做出这些东西，.......”脏话省略。
我保持沉默，我确实无语，货做的装不上，是我的责任，是我的错，我认了，吸嘴拿回来，我们改，但做错了就要受你乱七八糟的乱骂吗？
后经过调查，是吸嘴的内孔做小了0.2MM。找到原因后我给客户X去电话解释。
X说：“#%￥#…—*……#，你告诉我这个货是谁做的，把他喊到我跟前来，我要扇他两耳光#￥#·%￥……￥”
我火了，你凭什么要扇我员工的耳光，你是我客户就了不起呀，这一单接了就接了，我会负责到底，给你把吸嘴改好，但是其它的货，对不起，你的单我一概不接了，放在我这里的刮刀架，刮刀片样板你下次来时自己带回去。
我想起了X跟他老板一起来我们公司拿货时的场景，对他老板唯唯诺诺，毕恭毕敬的。
这种人，我不跟你对骂，骂人有失我的修养，但我以后不再跟你接触，免得污染了我的耳朵，影响我的心情。
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