合作8年的快递公司如此服务，让我如何跟客户交待？
几天前我公司业务接了一张订单，其中有一项是非标定做的扁顶针2支。立即开单让工厂下料定做，2支扁顶针做好7月6日晚上21点28分快递公司收件发往昆山公司销售部，7月8号上午10点左右货到昆山门市。啊，能够按期给客户交货了。拆包验货，问题来了，2支扁顶针ERS12-1.8*10*550*320-T4都断了。这么大规格的扁顶针正等着给客户交货时,快递来了居然断掉了,让我如何能按期给客户交货呢?更可气的是打快递公司电话反映情况,来人先看了一下货后就走了,说是下午会处理的，结果没有声音了。
昨天下午门市有货发快递，快递收货员又是上次来送扁顶针货的，看到我们正在包装要发货的冲针说：“你要和我签合同，这么小的货，损坏了我不赔偿！”0.8*30、0.9*50的冲针用泡沫塑料包了几层，纸盒的上层又加了泡沫块。这样的包装还说不安全，不签合同不收货！转身走人。都下午6点半了，换一家快递公司吧其它快递都已收工了。
合作8年的快递公司竟如此对待老客户？是公司做大了，不在乎中小客户了呢还是招来的业务员不负责任呢？不能及时给客户交货，让我如何跟客户交待？请各位朋友给评论评论！
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