机械设备圈

  1. 7.8万 成员
  2. 29.8万 人气

参与评论

    合作8年的快递公司如此服务,让我如何跟客户交待?

    帖子创建时间:  2011年07月11日 16:08 评论:27 浏览: 2457 投稿

        几天前我公司业务接了一张订单,其中有一项是非标定做的扁顶针2支。立即开单让工厂下料定做,2支扁顶针做好76日晚上2128分快递公司收件发往昆山公司销售部,78号上午10点左右货到昆山门市。啊,能够按期给客户交货了。拆包验货,问题来了,2支扁顶针ERS12-1.8*10*550*320-T4都断了。这么大规格的扁顶针正等着给客户交货时,快递来了居然断掉了,让我如何能按期给客户交货呢?更可气的是打快递公司电话反映情况,来人先看了一下货后就走了,说是下午会处理的,结果没有声音了。

         昨天下午门市有货发快递,快递收货员又是上次来送扁顶针货的,看到我们正在包装要发货的冲针说:“你要和我签合同,这么小的货,损坏了我不赔偿!”0.8*300.9*50的冲针用泡沫塑料包了几层,纸盒的上层又加了泡沫块。这样的包装还说不安全,不签合同不收货!转身走人。都下午6点半了,换一家快递公司吧其它快递都已收工了。

        合作8年的快递公司竟如此对待老客户?是公司做大了,不在乎中小客户了呢还是招来的业务员不负责任呢?不能及时给客户交货,让我如何跟客户交待?请各位朋友给评论评论!

    昆山市鑫三角精密五金机械有限公司
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万