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    【跳跳队】客人越急我们就越淡定,必须的! +喜艺服饰

    帖子创建时间:  2011年06月24日 16:16 评论:12 浏览: 732 投稿

     

     

     

    喜艺服饰分享】这是咱今天下午遇到的客人,一上旺旺就火烧眉毛般的急,选t急!付款急急!谈话急急!一直说速度!速度!别说青青的伙伴们不像话哦:

    俗话说:凡事不能一步登天!

    俗话还说:心急吃不了热豆腐!

     

    不管什么事情,总得有个过程,循序浙进,一步步做好了,效果才会最好,因为,人越急越容易出乱子,脑子蒙的,特别是客人很急的情况下,可能会忘了这样细节,那样细节,所以,我们作为客服,要淡定!再淡定!要想想,有哪些需要提醒客人,哪些该跟客人强调,一个个细节都不能忘了为什么呢?

     

    第一是对客人负责;第二是对公司负责;如果因为急急成交,而造成误会,客方在收到货后再扯皮就不太好了,时间担误了,信誉也有影响!您说对不对!

     

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