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    【奇案纪实】上当反遭恶意谩骂,聪明买家机智维权

    帖子创建时间:  2010年08月18日 20:25 评论:143 浏览: 50210 投稿

    2010年8月,骄阳似火,长沙的王先生这两天的心情也如这天气般火气上扬。原本只想买两台台式电脑,为公司添置些办公用品,谁想,因为拒绝再付5000元的保证金,被卖家恶意谩骂,最后货也没收到,还搞得心情一团糟,真是叫人窝火得很。

    事情是这样的,因为公司业务发展的需要,王先生需要再添购两台台式电脑,在网上向深圳龙达科技贸易有限公司采购。当时卖家提出要先付1000块保证金,王先生照做了,心想“为了体现我的诚信,先交点保证金也无可厚非,等收到电脑后,再补足余额。”谁料到,在满心等待电脑寄送来的过程中,卖家又提出了需再交5000元的保证金,这下一向谨慎的王先生犯嘀咕了,“两台电脑总共也就万把块钱,一下交出大部分的保证金,万一对方是骗子,那我岂不是往火坑里跳了。”于是,王先生就试图与卖家交涉,拒绝支付5000元的保证金,但表示只要收到电脑,货品没有问题,肯定按时支付尾款,没想到,竟遭到对方卖家的恶意谩骂,言辞激烈。越想越气的王先生想到了贸易维权平台,之前有朋友类似被骗的经历据说就是在这个平台上提交申请,然后有专门工作人员来调查了解情况,帮助被骗的买家成功维权。抱着试一试的心态,王先生在这个平台上提交了自己不愉快的经历,工作人员随即就与他取得了联系,了解清楚了相关情况并告知王先生如果能够提供详细齐全的投诉方资料,有很大可能性维权成功,让自己免受损失。

    细心的王先生回家后搜集了很多相关的交易资料,包括聊天记录、打款证明、传真等,一次性就提供齐全所有投诉方的资料。工作人员立马联系卖家,但是卖家电话一直无法接通,到宽限期结束都没有出示反举证资料,因此被定位控诉方全责。阿里巴巴当即就删除了该卖家的帐号与相关产品信息,为了维护受骗买家的利益,补偿了王先生受损失的钱财。

    王先生知道自己维权成功后,非常高兴,在朋友之间广为传播这件事,“阿里巴巴这个贸易维权平台还真有用,我当时只是抱着试试看的想法,没想到真的成功了。”高兴之余,王先生还提供了另外一个可疑的帐号,希望工作人员可以关注。王先生也很想通过此次维权的这件事,告诉更多的买家,“网上交易时一定要看清楚对方的诚信指数,不要贪图便宜,买卖沟通过程中要提高警惕,对一些有欺骗性质的陷阱要谨慎。最后就是在维权的时候,要提供尽可能详细的资料,这样可以提高成功维权的可能性。”其实,阿里巴巴纠纷处理专家指出,如果买卖双方可以进行支付宝交易或者采用在线合同备案交易,都可以大大减少受到损失的几率,若是真的受骗上当,也可以有效地提出申诉。

    链接:什么叫支付宝交易?  什么是在线合同备案交易?    阿里巴巴在线投诉平台>>

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