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    一句话温暖了客户的心,让订单如此简单!

    帖子创建时间:  2010年04月27日 17:25 评论:48 浏览: 1440 投稿

                                     一句话温暖了客户的心,让订单如此简单!

                                                                               德鑫货架/某薇儿

    我公司是生产仓储货架和角钢货架的,主要的销售途径是外销,所以定量一般都是很大的,都是一个柜的走货量。事情的缘由是这样的:

    一天一个附近的厂家想买几个仓储货架用于仓库储存,对于主要出口的我们一走就是一个柜每次都是几百套,对于几个仓储货架简直就是小的不能在小的单子了。但是这天这个客户来了,因为他以前曾经到我们厂问过别的产品当时我们公司没有生产所以就没能合作,今天他又来了,鉴于他们上次来过一次,我们经理又耐心的从头到尾把产品介绍了一遍给他们。

    经理和这位客户最后谈的很愉快,这个单子就算成功了,随后客户打电话叫人来拉货,而在拉货的过程中,这位客户和我们经理交谈了一些让我受益匪浅的话。

    在我们这里地方主要是生产钢材(河北霸州),我们生产的货架主要就是用冷轧带钢,钢材基地所以就有很多生产货架的厂家。在那位客户附近就有几个生产货架的厂家,客户和经理交谈中提到:我在来之前已经给我们附近的厂家打了电话了,但是我说了数量之后,他们都不爱做,买点东西像是求着他们一样。我来了,你说了一句在我们这里不管是大客户小客户都是客户,都是平等对待的。也许就是这句话温暖了客户的心,让他对我们公司有了好感,决定在我们这里订货。

    其实说实话对于我们来说几套货架真的对与我们来说是小单子,但是我们公司本着“都是客户,同样对待”的观点,即使定量在小我们也尽力争取。一句话温暖了客户的心,这对我们来说不只是卖出了几套货架,挣到几块钱利润,而是为我们公司争得了荣誉,让客户明白厂家就是卖给经销商货物的,不管量大量小我们都同样对待!

    廊坊德鑫货架制造有限公司
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