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    纯手工制作的首饰盒:老板一个动作堵住直呼价高的外国客户

    最后编辑时间:  2014年02月21日 10:54 评论:309 浏览: 98632 投稿

         来士诚公司工作差不多两年了,一直很喜欢这份工作。对于女孩子来说,喜欢美丽精致的物品是一种天性,这也是我喜欢在这个地方工作的原因。喜欢漂亮首饰的女子,自然少不了一个首饰盒,而我们公司便是生产首饰盒的,而且完全是纯手工制作。

         DIY手工制作,成了当代年轻人的时尚,也是我最喜欢的。

         可是正由于是纯手工制作品,相对来说成本确实要比机器制作的要高些,可很多客户都不理解。

         2013年6月,一个客户通过阿里巴巴诚信通联系到了我,在交谈过程中,才知道此客户是外国人。若是他不说,还真难发现他是外国人,因为从旺旺上交流,他一直打的是中文。

         不得不说的是,和外国人做生意最好的一点就是比较干脆。在沟通了一个星期后,他便决定过来我们公司看厂。因为他此次来到中国也是为了找到一家比较好的首饰收纳盒厂家合作 。于是,在当天,我便和老板说明,希望老板能够亲自接见。

         起初,我也一直是比较头疼,因为外国友人对于我们的产品还是挺喜欢的,就是一直说比较贵,希望能够降一些价格。但要知道,一款纯手工制作客户的产品,只说人工都是一笔不小的成本,而且手工制作总是没有机器做的完美,也因此,工艺方面要求特别严格。价格若是降那就是要亏本的,所以价格一直未谈拢。这次客户过来,除了要看厂,也更是因为想要和老板亲自谈价格。

    接见此外国客户时,我为老板和客户做了简单的介绍。老板二话不说便直接把客户带到了工厂生产线,让我比较惊讶的是,老板拿起了两个未成型的收纳盒,一个递给了客户,一个拿在自己手上。找了凳子让客户与他一起坐下,与之攀谈起来,在此期间,每当客户有意提起价格高的时候,老板微笑不语,转移了话题,并告之客户,现在想邀请他体验一下手工制作的乐趣。

         就这样,老板拿着自己手上的半成品收纳盒,一步一步教这位外国朋友如何制作,详情解说了在哪个步骤最需要注意的是什么。慢慢的我似乎也明白了老板的意思。当无法沟通时,不如直接用事实说话。客户亲自体验领会,那么自然就了解了其中生产的难处,给的价格是否合理。

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         经过这番亲手体验之后,客户也明白了为什么我们的产品价格会贵,一个看似简单的盒子,用手工制作起来工序是很复杂的,从取料——制作——包装——装箱,每个环节都必须严格把关,确保客户收到高质量的产品是我们一贯的宗旨。

        虽然手工品制作复杂、麻烦,但质量能得到保证,故此,客户马上就答应下单了,还催着让我们赶紧安排生产。

         在之后的跟进与交谈中,才知道客户之前也有与其他厂家合作此类产品,价格虽低,但是盒子边角处很容易开裂、配件容易掉、盒子有污渍。。。等之类质量问题。他之前经常收到顾客对质量方面的投诉,所以他这次亲自到中国来挑选厂家,希望在质量方面上能得到改善!

         客户收到货验完之后,对我们的产品质量高度赞赏,说之前遇到的质量问题现在都没再出现了。所以客户对我们的信任就这样建立起来了,从去年到现在客户已经下了好几单了

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    出货前清点数量

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         这些都是客户下过的单,每次都数量都不小。

         质量是企业的命脉,所以,一个企业想要有好的发展,一定要从质量先抓起。

     

    汕头市士诚工艺制品有限公司
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