拉伸缠绕膜圈

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    因为一毛钱的差距,差点儿损失掉客户!

    帖子创建时间:  2013年11月27日 15:04 评论:3 浏览: 598 投稿

     昨天出差去淄博,为的是拜访一个合作了很久却最近没有拿货的老客户。因为感觉可能有竞争对手出现了,电话里肯定也说不明白,客户不会主动交代事情,过去一趟,面对面或许更容易了解清楚真相。

     

     

         先说说这个客户,跟我们合作快两年了,进货一直比较稳定,但是,因为合作初期,拉伸膜的料价比较低,所以开始还有些利润,后来合作了几次,感觉客户那边也比较爽快,我们主动放了账期,给客户月结了。后来机用拉伸膜的原材料一路水涨船高,利润稀释的越来越薄,可是,就是这样的情况,我们也没有给该客户涨价,毕竟有个稳定的客户不容易,如果单单因为价格,就很可能出现变数,该负责人本身就是股东,价格质量都是他们考核的重要因素。现在市场竞争对手很多,虽然我们的产品性价比高,也不代表别的厂家做不了,轻易提价,他们肯定也会寻求新的供应商对比的。不过,上个月,料价历史新高,加之客户付款从最初的按时30天,拖到现在的60天,跟经理商量之后,就给客户提出了涨价的情况,一番磋商之后,达成了涨价协议,一吨涨了七百(说实话,料价从我们合作到现在涨了1200,七百真的不多,可是是一下子给客户涨了那么多,客户也不是那么容易接受的)客户也拿了三吨货。可是拿货后,原本按正常时间又该进货的客户,却没有主动进货,打过去问,也说是最近厂子不忙,用量少,就感觉有隐情。

     

     

         昨天去见了客户,客户就实话实说了,有一个厂家,按照之前的价格给他们供货了,质量么虽然比我们差些, 但是还是能用的住的,希望我把价格调回去。但是,我去的时候,就已经想到了价格的问题,核算又核算了成本,也比之前的价格要高一毛的,我也跟客户说了现在能执行的最低价格。客户说,别看是一毛钱,三吨差三百,跟他们厂子也不好交差。这也把我为难住了,每个厂子都有每个厂子的成本核算,老板已经给我们规定了底价,价格相差多一些,损失掉客户也就罢了,相差那么一丁点儿,实在是让人心里不舒服哈。后来想了想,要不就我放弃提成,还是把客户合作起来,冲个业绩也好。跟客户谈了两三个小时,从开始的业务关系,又慢慢谈了一些乱七八糟有的没的,感觉客户人还是很不错的。相谈的也比较愉快!唉,生意不好做哦,就先这样吧!

     

          如果是你们,你们会怎样呢?!突破公司底线,还是坚持自己的想法,哪怕损失掉客户,还是愿意放弃自己的利益,起码给公司冲个业绩?!

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