【1618爆款大卖家】售前须知(售后服务)

1618爆款大卖家 | 创建时间:2017年10月14日 15:10 | 浏览: 694 | 评论: 0
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呼叫亲们注意了,本店已开通一件下单,仅限于已经申请且通过的网店代理、实体批发零售店代理、加盟商代理、微商代理、跨境电商代理等,因销售渠道不同,请各个渠道的代理联系客服咨询了解相关的售后服务,避免造成“误伤友军”的情况吐舌头

 

网店代理和微商代理可享受7天无理由退换售后服务(由电商平台规定的特殊性)

实体批发零售代理和加盟商代理可享受3件以下退1件换1件;3件以上的15天内20%退货或30%换货(二选一)

 

非质量问题退换由买家承担运费;质量问题退换和发错货(发错款式、颜色、尺码、数量等)由卖家承担运费,因质量问题退回运费暂由买家支付,请勿使用顺丰到付或平邮快递,处理完成后再通过转账形式退回。

 

非质量问题范围:

  1. 个人喜好、不合身或上身效果不好、
  2. 实物尺码数据与尺码表中有误差(手工测量有一定的误差值,属于正常现象)
  3. 衣服上有轻微污迹、少量线头等不影响衣服整天美观或穿着的现象
  4. 洗涤时可能会出现的褪色(深颜色和印花类的衣服采用了印染工艺,在洗涤时可能会有褪色现象,属于正常情况)
  5. 实物与图片的色差(因屏幕分辨率、拍照光线等因素,可能会造成色差,属于非质量问题)

 

质量问题范围:严重影响衣服整体美观或穿着的现象(需要提供图片核实)

衣服上大面积污迹

明显的非人为开裂

袖子长短不一

 

本店以批发代理为主,如零售客户下单则不享受7天无理由退换,不管有无质量问题一律只换不退,本店只承担质量问题换货补发的运费,退回运费由买家承担,如对此售后有异议请勿下单,或者先联系客服,否则以此售后为准!

 

如是特价清仓包邮产品,则以此类产品详情页最前端售后服务为准

 

所有的售后问题请在签收后48小时内联系客服!

 

 

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