【十大电商诚信企业】关于恶意投诉与诽谤攻击,我们这里统一澄清事实!

toysbc | 创建时间:2016年04月29日 20:03 | 浏览: 311 | 评论: 0
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     在与客户沟通洽谈过程中,偶尔会遇到有个别客户说什么比如在网上看见有对我们百昌评论不好的。因为这种本不值得回复的问题既然有过几个新来的客户有疑问,那我们这里就统一做一次回复吧。毕竟相信我们的客户,跟我们合作过的客户,都不可能去相信那些谣言的,但是每天也有不少新来的朋友联系到我们,这里就统一澄清一次,其他就不再一一答复。

       关于投诉首先不得不说一下,必须承认,对我们产品不满意的是肯定存在的,但是肯定只是极个别少数,只要是做库存称斤玩具的说零投诉那不是忽悠人的就是订单少得可怜(没生意自然没投诉)。作为行业销量冠军,我们百昌一天的销售量大家应该能看到权威数据,一天随便发几百箱货超过10W+的营业额是一个正常的经营状态,一天大大小小30多个订单是普遍的事情,这样一个月下来平均会产生1000笔左右的交易订单,而我们能做到的最多也就98%的客户满意度,很难做到100%,毕竟玩具不是人民币,何况我们做的是库存玩具,那这1000笔订单里面多多少少有10个左右朋友因为缺乏对行业的了解或其他原因对产品不是很满意是避免不了的,而这10个左右朋友里面大部分经过沟通是完全会处理好售后的,但是会有那么1个2个不懂事的极品人物因为缺乏沟通在网上到处做傻事,那我们也是拦不住也没必要去栏。我们从业这么多年来,就是遇到了这么3个小人,无中生有就不说了,我们说下3个比较有代表性的,网上到处发帖恶意攻击一共也就这3个人。

       有一个是前几天有个福州仓山某个村的女客户,因为物流没有给她送货上门(估计她之前都是发快递),说物流离她家远,其实有点常识的人都知道,物流只保证到您所在的城市,没办法送货上门给你,而且你所在地方离物流的距离我们无法把握,等下你到山上去建个房子,难道非得叫物流也在你附近设个点吗?!然后她就说我们什么垃圾什么难听的话都讲了,最后就去到处发帖歪曲事实了,看她辛苦发的贴,我觉得这种人不去写小说实在是浪费人才啊,哎,实在无法沟通。

      另外一个可是极品啊,澄海做库存的供货商遇到都纷纷选择避让,完完全全的无中生有,指鹿为马,他还从我们竞争对手那拿到300¥发帖费就屁颠屁颠到处发帖恶意歪曲我们,具体来龙去脉https://club.1688.com/article/58552170.html 遇到这样的极品,群众的眼光是雪亮的,我们只能用众多新老客户的支持和每天强大的出货量让他们妒忌,随他去吧。

      最后一个,之前太忙没空理会,这里就一起说明下:就是之前有一个临沂买家跟我们要了一批货,而且是自己指定的款式不是随机发的那种,回去发现在当地不好卖,产品质量是没问题的,因为不好卖想退货,我们当然不答应,然后呢他又像狼和羊的故事一样找茬了,但是产品质量成色都好好的怎么说呢,结果呢,在1箱杂款里面发现了几个风扇,那么问题来了,就到处说我们冷天给他发风扇玩具过去,然后自己生活不顺又在我们的竞争对手的纵容下,在网上到处发帖说我们欺骗他上万块钱,冷天给他发风扇… 从事件开始到现在我们都没有任何理会,,每天进出几吨货哪有这个时间,而且作为一个知名企业没必要降低自己的档次,显得很没风度。关于这件事的来龙去脉详情看这里:http://www.33syj.com/?article_202.html

 

       关于我们百昌网上的所有投诉,99%都是这3个人所为,大家只要加与区分就好!

 

      总体来说,在这个库存玩具行业,我们的投诉率可以说是最低的,满意度是最高的,价格虽然不是最便宜的,但是销量却是最好的,请相信群众的选择,没有品质的保障,哪来的销量冠军?!实力源自品质,做到客户满意就好,我们的宗旨就是互利双赢,合作愉快! 愿得一人买千次,不愿千人买一回!

      谢谢大家,祝大家生意兴隆,财源广进!













对于流言蜚语,我们除了沉默,就是只能用每天强大的出货量来回击证明,请相信群众的选择!




当遇到玩具没反应的时候,首先得排除下操作方法是否正确,充电的电池是否已经充足电量,正负极是否装对(有个别玩具不一定按设计的正负位置放置),线头接触是否有松动,开关是否已经正确打开等等…特别是刚开始接触玩具的新手,一定要多学、多听、多看、多问,我们遇到过不少的案例说咬定说玩具有问题的,我们叫发回来,回来一点问题都没有,这样就很浪费双方时间。很多时候沟通很重要,不管遇到任何问题请及时联系我们解决!






 

强大的运输团队!随便轻松应付一天装2个平板的货量(大概20吨)











【有图有真相】您还在质疑百昌阿里巴巴的成交量小?进来随便看百昌一天的现金支付订单吧: http://www.33syj.com/?article_130.html 

 

   更多传奇,每天都在上演,敬请关注:http://user.qzone.qq.com/712697100/photo/V12fZY521qQTlh  金杯银杯,不如客户的真实口碑。
       百昌的新客户,大多是老客户介绍过来,敬请大家相信大家,库存玩具行业年度销量冠军,您非常值得合作的玩具供应商!!!

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