【电商女人节】+半年线上交易550000元---我的电子商务“秘笈”!

hyxwjmj | 创建时间:2013年03月08日 08:26 | 浏览: 4110 | 评论: 97

1、姓名:邹丽琴

2、所在公司:佛山市华悦欣五金磨具有限公司

3、销售产品:磨具磨料

 

阿里论坛里,我写过很多关于自己的帖子,但这一篇,是我酝酿和斟酌的最久的。我想在帖子里感谢那些一直帮助我,引领我的阿里巴巴工作人员;也想感谢那些一直支持我们,信任我们,理解我们的客户;更想感谢论坛里一直支持我,鼓励我的朋友们……但我最终选择了在这篇帖子里跟大家剖析和分享一下我的电子商务之路。

 

为爱转身,加入电商队伍,只为帮助身边的爱人。

做电子商务之前,我是个全职的妻子,每天在家里带着孩子,照顾老人,送老公上班,等老公下班。

2011年9月,为了帮助老公走出生活的阴霾,我拿起手中的键盘,开通诚信通,开始了一条漫长的电子商务之路。

 

勤能补拙,一无所知不要紧,只要比别人更认真。

虽然,老公在五金磨具行业经营了很多年,但是他的生意,我从来没有过问过,那时的我,对于五金磨具行业可以说是一无所知。在参考了很多别人的网站之后,我发现,自已亲手去发布产品信息,是最快,最好的认识和了解产品的方法。

在发布每一个产品之前,我都会认真地拍好图片,百度学习产品的相关资料和用途,参考别人的产品介绍,再结合自己产品的特点,当产品发布到旺铺上时,我的所有产品都是五星,而且我也基本上熟知产品的相关信息了。

 

 

 


(线上交易排名对询盘和访问量有非常大的帮助)

 

坚持学习,理解阿里排名规则,让旺铺跟着阿里的脚步前行。

当阿里以每日更新和图片质量为排名规则时,我就每天更新信息,提高图片质量。当阿里以交易金额为排名条件时,我就耐心是劝说有支付宝的客户选择线上交易。虽然,工业用品线上交易的比例不大,但是半年以来,以取得了近500000元的线上交易成绩,更重要的是,从去年月7月份以来,我们公司的交易排名就一直高居榜首,这为我们带来了很多的客户和潜在客户,大多数客户在有比较的情况下都会选择排名靠前的商家进行交易。同时,也让我们公司的几十款产品出现在同类产品的搜索首页,特别是砂纸类的产品,除了推广,就是我们公司的了。

 

 

 


(虽然,线上交易在工业品中所占的比例不大,但有越来越多的客户开始选择支付宝交易。)

 

配合阿里工作人员,会有更多更大的惊喜等你。

其实,我个人觉得,阿里巴巴是最认真,最负责任的电子商务平台,阿里巴巴的工作人员们,每时每刻都在关注市场走向和产品动向,并为之出台相关的活动和推广。去年,我们公司的几个产品被阿里工作人员选为“销量之王”出现在阿里首页,并有几个产品作为“热卖产品”,“热销供应商”等等,为旺铺迎来了巨大的访问量和询盘,并最终促成了可观的交易。

 

坚持诚信,没有什么比诚信更能打动客户。

五金磨具具属于消耗品,几乎所有的客户都有可能成为长期的客户。让新客户成为长期客户的因素一般有两点。第一,客户是你亲戚,第二,诚信经营。

电子商务面临的一个比较普遍的问题就是信任危机,客户总在担心,我钱给你了,你货不给我怎么办?货不对板怎么办?质量问题怎么办?短斤少两怎么办?好吧!那我们就做到款到当天,立即发货。定做的产品,指定日期内一定交货,绝不拖延,没有把握就事先跟客户说明,把日期延长一点,千万不要为了揽客而对客户撒谎;所有先行邮寄的样品一定是从大货里面随机抽取的,任何质量问题都去主动承担和解决;至于短斤少两?缺心眼儿的商家才会这么做呢!!!

 

站在客户的角度看待问题,收到货款不是交易的结束,而是服务的开始。

现在的物流素质参差不齐,一件看上去包装整齐的产品发到客户手上就可能“五马分尸”了;怎么办?预估货物运输中转次数,根据产品特性进行包装,包装外箱写上小心轻放等搬运要求……我告诉我的同事,包装时在心里假设,这件货是要从对方那里发给我们……

还有物流运费,也是很关键的一个环节。专线和非专线的物流价格,特别是小件的,物流的运费可能相差一倍甚至更多。我的抽屉里有超过一百张的物流公司的名片,发货之前,先打电话问好价格,到货时间,当天是否发车等等……

 

 


(春节前最高的一次30天销量,希望自己可以尽快打破这个纪录!!)

 

在这个三月启程,向更高更远的目标前行。

电子商务是一条漫长而又艰辛的路,这条路上一定会有各种坎坷和崎岖,但是只要我们用心走好每一步,努力学习,不断进步,诚信经营,质量为本,一定会有更光明的前途在等着我们。

 

在此三.八女人节之际,祝广大女同胞及男同胞的电子商务之路越走越宽,越走越顺……

 

 

电商女人节,趁着三月去奋斗,即有机会赢得中国北方金银业有限公司赞助的ipad,ipod等超值大奖哟!

文章为作者独立观点,不代表阿里巴巴以商会友立场。转载此文章须经作者同意,并附上出处及文章链接。
97 4110